"Çözüldü"
Türk Telekom hat
41.744 şikayet
Yetkisiz Futbol Haber Üyeliği Ve 120 TL Ücret İadesi Talebi
16 Haziran’da saat 10:07’de, hiçbir talebim olmadığı halde hattıma Türk Telekom üzerinden ücretli futbol haber üyeliği t...anımlandığını fark ettim. Aylık 120 TL olan bu üyeliğe kesinlikle kendim başvurmadım, buna rağmen sanki ben başvurmuşum gibi işlem yapılmış. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri h
İş Yerimde İnternet Hızı 0,1 MB/sn Görüyorum, Acil Çözüm Talebi
Yaklaşık 2 gün önce Türk Telekom Prime faturalı hatta geçtim. Ancak iş yerimde internet bağlantısını neredeyse hiç kulla...namıyorum. Ankara ili Altındağ ilçesi Hacı Bayram Mahallesi No:9 Ulus adresinde, Türk Telekom binasının hemen yanındaki iş yerimde mobil internet çekmiyor. Hız testi yaptığımda çoğ
Türk Telekom Söz Verilen 260 TL Faturaya Uymayan Aşırı Ücretlendirme ve Yanlış Bilgilendirme
Ocak ayında Türk Telekom mağazasından 12 ay taahhütlü yeni bir mobil hat aldım. İlk aylarda faturalarımda tutarsızlıklar... yaşamaya başladım. Şubat faturam 271 TL, mart faturam ise 301 TL olarak geldi. Nisan ayında Türk Telekom tarafından aranarak yeni bir kampanyaya geçmem teklif edildi. Bana, bu ka
Onaysız Ek 30 GB Paketi Ve 900 TL Ücretin İadesi Talebi
Türk Telekom’un kurumlara özel 30 GB tarifesiyle kurumsal hat müşterisiyim. Mayıs ayında paket aşımı nedeniyle tarafıma ...çok geç bilgi verildiği için faturam zaten çok yüksek geldi. GB hakkım bittiği için, sadece bir defaya mahsus olmak üzere ek 30 GB paketi satın aldım. Satın alma sırasında bu ek 30
Sim Kartı Teslim Edilmedi, Dijital Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Türk Telekom üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve sim kartımın Dijital Kargo ile teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat... tarihi olarak dünü verdiler ve adres olarak da çalıştığım kurumu açıkça belirtmiştim. Teslimat günü kargo görevlisi beni aradığında, isim benzerliği nedeniyle adresime oldukça uz
Kapatılan Hat İçin Gelen 1.349,91 TL Fatura Haksız Ve İptal Edilsin
Türk Telekom’a ait 7049396447 hesap numaralı sabit internet hattım 01.03.2026 tarihinde kapatılmasına rağmen aradan yakl...aşık 6,5 ay geçtikten sonra tarafıma 1.349,91 TL tutarında fatura borcu çıkarıldı ve bununla ilgili 5 Haziran Cuma günü SMS aldım. Uzun süredir kapalı olan bir hat için hâlâ fatura
Mayıs Faturasının Çift Kesilmesi Ve İade İsteğinin Cevap Almaması
Türk Telekom’a ait 543 ile başlayan hattımda Nisan–Mayıs dönemi için Mayıs ayı faturam iki defa kesildi ve 547 TL’lik bu... fatura iki kez tahsil edildi. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “kayıt açıldı, gelecek ay faturadan düşülecek” denilerek oyalanıyorum, ancak somu
Fatura Ödememe Rağmen Tekrarlayan Hat Kesintileri Ve Çekim Sorunları
Türk Telekom faturalı Prime 40 GB hattımı kullanıyorum ve faturamı zamanında ödememe rağmen iki gündür hattım defalarca ...kesiliyor. 25.05.2026 son ödeme tarihli faturamı yaklaşık 1000 TL olarak ödedim, buna rağmen 15.06.2026 tarihinde saat 14.40 civarında ve 16.06.2026 tarihinde saat 10.15 civarında
Yeni Hatların Cep Magnet Paketiyle Uygun Olmaması
16 Mayıs’ta Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden 0551***9276 ve 0552***4374 numaralı iki yeni hat çıkarttım. Bu hatları ...özellikle Cep Magnet paketini kullanmak için açtırmak istememe rağmen, telefondaki yetkilinin yanlış yönlendirmesi sonucu bu pakete uygun olmayan bir tarife ile hatlar açıldı. Dur
Türk Telekom İnternet Kesintisi 7 Gün Boyunca Acil Teknik Ekip Gelmedi
Türk Telekom ev interneti müşterisiyim, sınırsız 200 Mbps paket kullanıyorum. 10.06.2026 tarihinden itibaren modeme hiç ...internet gelmiyor, bağlantı tamamen kesik durumda. 444 1 444 üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, tarafıma 5707****83 numaralı arıza kaydı verildi ancak
Türk Telekom’da İzinsiz Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme İçin İade Talebi
Türk Telekom’un 3480 numaralı internet içerik platformuna, telefonuma gelen bir reklam üzerinden yanlışlıkla tek tuşla ü...ye yapılmam sonucu, hiçbir onayım ve bilgim olmadan ücretlendirildim. İşlemin nasıl gerçekleştiğini bile anlamadan, iptal etmek isteyene kadar abonelik başlatılmış ve aynı gün, 2 H
Köydeki Yaşlılar İçin Kurye 150 Km Yol İstedi, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunamadı
Köyde yaşayan 60’lı yaşlarındaki annem ve babam için 6 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom’a web siteniz üzerinden mobil... hat taşıma başvurusu yaptık. Bize uygun görünen tarifeyi seçtik, ardından Türk Telekom tarafından aranarak gerekli onayları verdik ve kurye teslimatı için de gün netleştirildi. An
Türk Telekom'a Tehdit Ve Link İçeren Spam SMS'lerin İncelenmesi Talebi
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiyim. 15.06.2026 tarihinde saat 16.06 civarında hattıma “Priva...do” adına, “adınıza ait ihlal karayolları geçiş bulunmaktadır, yasal işlem başlatılacaktır” içerikli ve link yönlendirmesi içeren bir SMS geldi. Karayolları geçiş ihlaliyle ilgili
Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi
Türk Telekom’un evde internet hizmetini “Online Sabit Fiyat Kampanyası 24 Mbps” paketiyle kullanıyorum. Ancak çarşamba g...ününden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Çarşamba günü başlayan bu kesinti için cumartesi günü arıza kayd
Türk Telekom’da 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Gecikmeli Arıza Çözümü
8863345127 abone numaralı hattım için 12 Haziran saat 22.18’de Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden internet bağlantı...mda sorun yaşadığımı, VDSL internetim olmadığı için hizmeti kullanamadığımı belirterek arıza kaydı oluşturdum. Şanlıurfa Ceylanpınar ilçesinde 4 gündür evde internet hizmeti alamıy

Sim Kartı Teslimatı Gecikti, Kargo Takip Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
12.06.2026 tarihinde Türk Telekom online işlemler üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve sim kartımın djtl kargo ile adr...esime teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 4–5 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ bana ulaştırılmadı. Kargo firması tarafından sadece bir link gönderildi, herhangi bir gönder
Yer Altı Kablo Hasarı Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Türk Telekom “Evde Limitleri Tanımayan Kampanya” internet aboneliğimle ilgili olarak 11 Haziran 2026 Perşembe günü İzmir... Urla Altıntaş Mahallesi Çağlar Sokak’ta ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Aynı sokakta çalışma yapan Gediz Elektrik ekibi, Türk Telekom’a ait internet hattına zarar verdi. Hasar,




Yeni Hat Üzerinde İnternet Yok, Canlı Destek Ulaşılamıyor
Türk Telekom mobil hatta Turkcell’den geçiş yaptım ancak hattımı kullandığım ilk günden beri telefondan hiçbir şekilde i...nternete giremiyorum. Mobil veri simgesi görünmesine rağmen 2 gündür tek bir kere bile internet bağlantısı sağlayamadım. Bulunduğum yer Aydın Efeler ve sorun evde, dışarıda, her y
ONT Cihazında LOS Kırmızı Yanıyor, PON Işığı Yok Ve Teknik Ekip Gelişini Bekliyorum
Gaziantep Şahinbey’de Türk Telekom altyapılı Superonline ev interneti kullanıyorum. Fiber bağlantımda ev içi tesisattan ...kaynaklanmayan bir sorun yaşıyorum. Herhangi bir temas ya da müdahale olmamasına rağmen ont cihazımda los ışığı kırmızı yanıp sönüyor ve pon ışığı hiç yanmıyor, bu nedenle internet
Reklamda Söz Edilen Ücretsiz Dünya Kupası İzlemesi Gerçekleşmedi Ve Veri Kotam Azaldı
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Televizyon ve internet üzerinden yayımlanan reklamlarda, mevcut Türk Tel...ekom mobil müşterilerinin Tivibu Go üzerinden Dünya Kupası maçlarını internet kotasından düşmeden ve herhangi bir ücret ödemeden izleyebileceği açıkça belirtiliyordu. Ayrıca Türk T
Türk Telekom’un Telefon Direği Çökmesi Nedeniyle İnternet Ve Sabit Hat Kesintisi
Sakarya Karasu İhsaniye Mahallesi Yukarı Mevkii’indeki adresimde, 11.06.2026 Perşembe günü bulunduğumuz bölgedeki telefo...n direği devrildi ve o günden beri Ö*** A*** adına kayıtlı olan hem internet hem de sabit telefon hattım kullanılamaz hale geldi. Aile apartmanında oturuyoruz; alt kattaki komşular
Eski Kurumsal Hatın İptal Edilmemesi Nedeniyle Haksız Fatura Kesilmesi Ve İade Talebi
Türk Telekom üzerinden iş yerim için kullandığım sabit kurumsal hattım, 2025 Aralık ayında satış temsilcisi tarafından i...ptal edilip yerine yeni bir abonelik açıldı. Ancak eski aboneliğim sistemde iptal edilmediği için yaklaşık altı ay boyunca bu hatta düzenli olarak fatura kesilmeye devam edildi ve
Türk Telekom Kurulum Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu 1.150 TL Ek Harcama
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
18 Mayıs 2026 tarihinde Burgazada Mahallesi Çınarlık Sokak’taki adresim için Türk Telekom’dan sınırsız ev interneti ve T...V Her Yerde paketi için sözleşme yaptım. Kurulum için 7 iş günü içinde aranacağım söylendi; ancak 2 Haziran 2026’da arandım ve 6 Haziran 2026 tarihinde kurulumun yapılacağı adreste


















