Ücretsiz Olması Gereken Hat Taşıma İşleminde 700 TL Haksız Ücret

18.09.2026 tarihinde saat 21:36 civarında Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için Piazza Avm içindeki Türk Telekom bayisine başvurdum. Hat taşıma işlemi için benden 700 TL “hizmet bedeli” adı altında ücret alındı ve ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında blc Turizm Telekomünikasyon adına 700 TL tutarlı bir e-arşiv fatura ve dekont düzenlendi.

Bu durumdan şüphelenerek aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 numaralı hat üzerinden aradım. Görüşmede tarafıma, hat taşıma işlemi için hangi ad altında olursa olsun herhangi bir ücret talep edilemeyeceği, bu işlem için ücret alınmaması gerektiği açıkça ifade edildi. Buna rağmen bayinin benden 700 TL tahsil etmiş olması nedeniyle alınan bu bedeli haksız buluyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, hat taşıma işlemi için alınan 700 TL’nin tarafıma iade edilmesi ve gerekli görülüyorsa ilgili bayi hakkında inceleme yapılarak benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.