Türk Telekom Hattı Devir Talebine Cevap Vermiyor

Yaklaşık 15 yıldır kesintisiz olarak kullandığım Türk Telekom açık hattımı kendi adıma almak istediğimde, hattın üzerime geçirilebilmesi için hat sahibini bulmam gerektiği söylendi. Zaten hat sahibini tanımadığım için bu talepte bulunuyorum, aksi halde böyle bir işleme ihtiyaç duymazdım.

Telefon bankacılığı üzerinden defalarca talep iletmeme rağmen, Türk Telekom tarafı hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Hattın tüm ödemelerini her ay kendi hesabımdan düzenli olarak yapıyorum ancak buna rağmen ne bir çözüm sunuluyor ne de sorunuma dair net bir geri dönüş alabiliyorum.

Türk Telekom’un uzun süredir düzenli ödeme yaptığım bu hattı, makul ve uygulanabilir bir prosedürle kendi adıma devretmesini ve konu hakkında beni açık ve yazılı şekilde bilgilendirmesini istiyorum.