Türk Telekom Hattımdan İzinsiz Oyun Abonelikleri Ve Ücret İadesi

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan çeşitli oyun servislerine birden fazla kez abonelik başlatıldı ve bu abonelikler üzerinden farklı tutarlarda haksız ücretler tahsil edildi. Bu durum 8 fatura döneminde 4 kez tekrarlandı ve her seferinde faturama farklı abonelik isimleriyle ek ücret yansıtıldı. En son gelen faturamda ise freshiofun isimli oyun servisine izinsiz bir abonelik göründü ve yalnızca bu son abonelik için 319 TL ücret alındı. Hat numaram 5xx xxx X0 82 ile biten hattan bu ödemeler alınmıştır.

Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu aboneliklerin kendilerine ait olmadığını, bu nedenle ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ancak abonelik ve tahsilat hattım üzerinden ve Türk Telekom faturasıyla alındığı için bu cevabı kabul etmiyorum. Onay vermediğim, herhangi bir yerde talepte bulunmadığım oyun servislerine hattımdan ücret kesilmesi ve sonrasında sorumluluğun kabul edilmemesi beni mağdur etmiştir.

Farklı dönemlerde hattımdan izinsiz başlatılan tüm bu abonelikler nedeniyle kesilen tüm tutarların ve son faturada freshiofun adıyla alınan 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin tamamen engellenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.