Türk Telekom Prime İnternet Hizmetinde Sürekli Yavaşlık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Balıkesir Edremit Altınoluk’ta kullandığım Türk Telekom Prime ev internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır sürekli bir yavaşlık yaşıyorum. Günün her saatinde internet bağlantısı çok yavaş ve bu durum hem günlük işlerimi hem de temel internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre hatta bekledim ve yaklaşık 10 dakikada zor bağlandım. Ancak tam bağlandıktan sonra da telefon yüzüme kapandı ve kimse tekrar dönüş yapmadı, herhangi bir kayıt ya da çözüm bilgisi verilmedi. Prime üyesi olmamıza rağmen bu kadar ilgisiz kalınması beni fazlasıyla mağdur ediyor.

Türk Telekom’un en kısa sürede hattımı inceleyip internet hızımı olması gereken seviyeye getirmesini ve müşteri hizmetlerinin de benimle ilgilenerek yaşadığım sorunla ilgili bilgilendirme ve çözüm sunmasını istiyorum.