Türk Telekom hat

Türk Telekom mobil hattımda yıllardır faturam yaklaşık 1500 TL civarında geliyordu. Aralık ayı fatura döneminde kontrol ettiğimde tutarın bir anda 2500 TL’ye yükseldiğini gördüm ve detaylara baktığımda “TFS kredisi” adı altında, ne olduğunu bilmediğim ek bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bu ...

5342***545 numaralı hattımla yaklaşık 14 yıldır Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. 22 Şubat’ta, yani 42 gün sonra taahhüdüm bitiyor. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken tarafıma sunulan en düşük faturalı taahhütlü tarife, %35 indirimli haliyle 471,75 TL olarak iletildi. Bu rakamın oldukça yüksek old...

Annemin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom faturasız hat, yaklaşık 5 gün önce hiçbir arama yapılmadan, sadece mesaj ile bilgilendirme yoluna gidilerek kapatılmış. Telefona aniden ulaşamayınca büyük bir şaşkınlık ve endişe yaşadık; hattın kapatıldığını ancak bu şekilde fark edebildik. Türk Telekom’u,...

Türk Telekom’un İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım evinde Hız Online’da indirim kampanyası kapsamında sunulan 35 Mbps’ye kadar limitsiz hiper‑internet aboneliğinde, hattım tanımlandığından beri hız düşüklüğü ve sürekli kesinti sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım hiçbir zaman istikrarlı olmadı; he...

10 Ocak 2026 tarihinde bitecek olan mobil hat taahhüdümle ilgili olarak saat 10.49’da 444 1 444 numarasını arayarak bilgi aldım. Bu görüşmede yeni üyelere sunulan kampanyalara göre bana yaklaşık iki katı fiyatlar sunuldu. Yine de bana teklif edilen, 35 GB internet, 2000 dakika görüşme, 250 SMS içere...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı Sil Süpür tarifesini kullanıyorum ve hattımın taahhüdü 9 Ocak tarihinde sona erdi. Yurt dışına taşındığım için hattımı faturasız kullanıma geçirmek istiyorum; ancak günlerdir bu basit işlem için bile bir muhatap bulamıyorum. 9 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini ü...

29.12.2025 tarihinde Türk Telekom Demetevler Bölge Müdürlüğü’ne giderek mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartımın mutlaka değiştirilmesi gerektiği söylendi, aynı gün içinde sim kartım değiştirildi ve evraklarımın yine aynı gün kargoya verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ayrıca ya...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve 6 aydan uzun süredir hattımla ilgili çok ciddi şebeke ve mobil internet sorunları yaşıyorum. Neredeyse her gün, bulunduğum il veya ilçe fark etmeksizin gittiğim her yerde çekim problemi ve mobil internet kesintisiyle karşılaşıyorum. Özellikle Bartın ili Ul...

Balıkesir ili Ayvalık ilçesi Altınova Mahallesi’nde bulunan evimde Türk Telekom “Premium 1000 megabit” internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir ay kadar önce, Aralık ayının ilk haftası/Kasım ayının son haftalarında, daha iyi hız alabilmek için paketimi 1000 megabite yükselttim. Ancak yükseltme y...

Annem, faturalı hattının ödemesiyle ilgili daha uygun bir alternatife geçmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradı, taahhüdünü değiştirmek istediğini söyledi. Müşteri hizmetlerinin talimatına göre işlem yapmak üzere çağrıyı sonlandırdı. Daha sonra taahhüt değiştirmek için yine müşteri hizmetl...

Türk Telekom’a ait 0537 *** ** 73 numaralı hattım için Aralık 2025 dönemine 788 TL tutarında fatura yansıtıldı ve faturayı incelediğimde bunun 620 TL’sinin cayma bedeli, 168 TL’sinin ise normal kullanım ücreti olduğunu gördüm. Bu cayma bedelinin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Daha önce Türk T...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir hattımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse her gün hem şebeke sorunu hem de mobil internet sorunu ile karşılaşıyorum. Bulunduğum il veya ilçe fark etmeksizin, gittiğim her yerde aynı problemi yaşamam artık katlanılmaz bir hal aldı. H...

Turkcell hattımı 22 Ekim tarihinde Türk Telekom’a taşıdım ve şu anda HY 60 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Geçiş sonrası, mevcut hattımın numarasını değiştirmek istedim çünkü numaram istemediğim kişilerle paylaşılmış durumda ve bu nedenle istenmeyen numaralardan sık sık arama ve mesaj alıyorum....

Türk Telekom mobil hattım için 2 yıl taahhütlü bir tarifedeydim. Taahhüdümün biteceği tarafıma iletildi ve ben de taahhüdümün bitmesine yalnızca birkaç gün kala Türkcell’e geçiş yaptım. Daha sonra faturamı kontrol ettiğimde Aralık ayı dahil olmak üzere toplam 2.047 TL tutarında cayma bedeli yansıtıl...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimiz için Kocaeli Gebze Beylikbağı adresinde bulunan hattımızda 04.01.2026 tarihinden bu yana internet erişimi sağlayamıyoruz. Evde hiçbir cihazla internete bağlanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda arıza kaydı oluşturuldu, ancak yaklaşık iki gün sonra ta...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde sınırsız paket kullanıyorum ancak internetim neredeyse her gün sık sık kopuyor. Özellikle son dönemde gün içinde 4–5 kez bağlantı kopması yaşıyorum. Burası bir ticarethane olduğu için bu kopmalar işimizi doğrudan etkiliyor, günlük işlerimizi yapamaz hale geliyo...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için İstanbul Sarıyer’de ZTE marka modem ile hizmet alıyorum. Yaklaşık üç gündür internet bağlantımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Bağlantı, yaklaşık her altı dakikada bir kopuyor ve bu durum gün boyu aralıksız devam ediyor; sağlıklı şekilde internet kullanamaz h...

Türk Telekom mobil hattımı ev adresimde yıllardır sorunsuz kullanıyordum, ancak son 3–4 gündür evimde internetim neredeyse hiç çekmiyor. Daha önce aynı adreste internetim gayet iyi çekerken şu anda mobil veriyle internete giremiyor durumdayım. Hat değiştirmedim, telefonumda bir sorun yok, sadece bu...

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında Sakarya Akyazı bölgesinde 100 Mbps limitsiz hiper internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir ödediğim hızın çok altında hizmet alıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır internet hızım neredeyse hiç 100 Mbps seviyesine çıkmıyor, çoğu zaman 40 Mbps civarında hız ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 02.01.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, ancak üzerinden 120 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlk gün bağlantı kontrolü bile yapılmadan, telefonuma “sorununuz giderildi” şeklinde mesaj gönderildi. İnterne...

09.01.2025 tarihinde saat 14:00’ten 22:00’ye kadar defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen Türk Telekom mobil hattım için taahhüt ve hat bilgilerimi öğrenebileceğim bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem, müşteri temsilcisine bağlanmak için herhangi bir yönlendirme ya da yöntem sunmuyor...

Türk Telekom mobil hatta geçtiğimden beri yaklaşık 6 aydır İstanbul’da neredeyse hiçbir kapalı alanda hattım doğru düzgün çekmiyor. Evde, iş yerinde, kafede fark etmeksizin kapalı alanlara girdiğim anda telefonla konuşmakta ve internette kullanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum; bu yüzden sürekli tedirgi...

Uzun süredir Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık beş yıl önce taşındığım bu apartmanda sürekli bağlantı ve çekim problemi yaşıyorum. İki gün önce aynı apartmanın bir alt katına taşındım ve yeni dairede telefon hattım neredeyse hiç çekmiyor. Günün her saatinde, evin her yerinde a...

05.05.2025 tarihinde Türk Telekom’dan kızımın akıllı saati için, bir yıl taahhütlü ve aylık 230 TL ödemeli çocuk tarifesi satın aldım. Taahhütlü olarak devam ettiğini düşündüğüm bu hat için 2025 Aralık ayında ödeme yapmak üzere Ankara Turan Güneş Bulvarı’ndaki Türk Telekom bayisine gittiğimde, o aya...