Selfy Kampanyasındaki 2. Sil Süpür Hakkı Hâlâ Tanımlanmadı

Türk Telekom’a kayıtlı 551*****15 numaralı mobil hat kullanıcısıyım. Selfy üyesi olmama rağmen Selfy kapsamında sunulan “2. Sil Süpür” kampanyasından ek hak tarafıma tanımlanmamaktadır. Kampanya görsellerinde açıkça belirtilen bu ikinci Sil Süpür hakkını, uzun süredir hattım üzerinden kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak daha önce Türk Telekom online kanalları üzerinden 1-152844583715 numaralı şikayet kaydını oluşturdum ancak herhangi bir çözüm ya da açıklama sağlanmadı ve sorun devam etmektedir. Selfy üyeliğim aktif olmasına rağmen kampanya kapsamında sunulan hakkımdan yararlanamamak mağduriyet yaratmaktadır.

Selfy üyeliğim doğrultusunda hakkım olan 2. Sil Süpür hediyesinin hattıma en kısa sürede tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.