Türk Telekom Hat İptali

İnternet nakli için randevu veriyorlar. Sabahtan akşama kadar bizi evde bekletiyorlar ama gelmeyeceklerini dahi bildirmiyorlar. Ertesi sabah biz şehir dışındayken habersiz gelip 'geldik' diyorlar ve bu pazartesi yine geleceğiz diye mesaj atıp, yine sabahtan akşama kadar evde bekletiyorlar ve gelmiyo...

7041409284 hizmet numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Maltepe/İstanbul adresine nakil işlemi yapmak istedim. Nakil işlemi için gelen saha personeli, alt yapıda sorun olduğunu ve bu nedenle nakil işleminin gerçekleştirilemeyeceğini belirtti. Ayrıca, bu durumda benden cayma bedeli alınmad...

Merhaba Türk Telekom internet kullanıyorum. Evimi taşıdım nakil yapmak istedim fakat yeni adresimde Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için iptal ettirmek istedim. Cayma bedelsiz iptal etmeyeceklerini söylediler. Beklersem 180 gün içinde çekilebileceğini söylediler. Fakat internete erişimim çok oldu...

27 Ağustos 2025 tarihinde mobil hattımı Türk Telekom Dijital 17GB tarifesine taşıdım. 1 Eylül 2025’te tarifemin sosyal medyada geçerli 2GB interneti bitti ve o günden beri Instagram ile X uygulamasına internet paketimle erişemiyorum. Sorunun telefonumdan kaynaklanmadığı, 1 Eylül’de müşteri hizmetler...

Türk Telekom hattımı kapatmak istiyorum, ancak kapatamıyorum. Bayiye gittim, orada kapatamayacaklarını söylediler. 444 1 500 numarasını aramamı önerdiler ve oradan anında kapatılabileceğini ilettiler. Bu numarayı üç kez aradım, bana SMS gönderilip şifreyi okumam gerektiği söylendi fakat SMS bir türl...

7030622684 numaralı hesabım için iptal isteğim olmamasına rağmen sanki ben talep etmişim gibi iptal edilmiş ve tarafıma cayma bedeli yansıtılmış. Böyle bir talebim yoktur. Hesabımı dondurmuştum. Ancak bu çirkinlikten dolayı hesabını kapattıysanız öyle kalsın cayma bedeli silinsin çünkü ben caymadım ...

Türk Telekom mobil hattımda hiçbir borcum olmamasına rağmen hattım iki gündür aramalara kapalı durumda. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, defalarca denememe rağmen hatta bağlanılamıyor. Batman’daki Türk Telekom mağazasına da gittim, orada da müşteri hizmetlerine ulaşmakta sorun yaşad...

16 Ağustos tarihinde online olarak başvurduğum alacak ödemesiyle ilgili olarak, 1817 TL tutarındaki iadem bugüne kadar tarafıma yapılmadı. Türk Telekom tarafından ödemenin 15 gün içinde gerçekleşeceği belirtilmişti ancak herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi, tarafıma hiçbir bilgilendirme de sağlanmad...

29.08.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüdünün son ayında operatör değişikliği yaptığım için tarafıma 1002 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak henüz bir dönüş yapılmadı. Hattımı Turkcell’e taşıdım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyor...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti hizmetimi taşımak için ön nakil başvurusu yapmak ve hattımı kapatmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetleri, hem ön nakil başvurusu hem de hat kapatma işlemleri için mutlaka genel müdürlüğe gitmem gerektiğini belirtiyor. Uzak bir ilçede yaşıyorum ve mesai saatleri iç...

Türk Telekom cayma bedeli olarak 10 bin lira gibi çok yüksek bir tutar çıkardı. 2025 Ağustos ayında çok yüksek fatura gelmesi nedeniyle 5345****83 numaralı hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Cayma bedeli olarak 10 bin lira gibi çok yüksek bir fatura kesildi.

01/09/2025 tarihinde 02125925923 numaralı ev internetimizin iptal işlemini başlattık. İptal başvurusu için müşteri hizmetlerini aradığımızda yaklaşık 15 dakika boyunca hatta bekletildik ve müzik dinlemek zorunda kaldık. Yüksek cayma bedelini de faturamıza yansıttılar. İptal işlemi sonrası modemimizi...

02127661262 numaralı sabit telefon hattımın taahhüt süresi sona erdiği için hattımı kapatmak istiyorum. Ancak yaklaşık 2 saattir müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve telefonlara cevap verilmiyor. Ayrıca e-posta yoluyla da başvurdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra, memnun kalmadığım için 20 gün önce başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, tarafıma 5.400 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturada cayma bedeli ve anlamadığım başka kalemler de yer alıyor. 12 aylık taahhütlü bir tarifeden yararlanıyord...

26 Ağustos Salı günü Bodrum şubesine giderek mobil hattımın iptali için başvuruda bulundum. İşlem sırasında bana herhangi bir belge verilmedi. Emin olmak için şubedeyken müşteri hizmetlerini de aradım ve iptal başvurumun alındığı, hattımın 3 saat içerisinde kapanacağı söylendi. Ancak aradan geçen za...

Türk Telekom’a ait kurumsal sabit hatlarımı ve internet hattımı kapatmak istiyorum. Hatların bulunduğu adresten taşındık ve şu anda hiçbirini kullanmıyoruz. Buna rağmen, iptal işlemini E-Devlet üzerinden gerçekleştiremiyorum. Şubeye gitmem ve imza sirküsü gibi evrakların orijinallerini sunmam isteni...

2023 yılında Türk Telekom mobil hattımı müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Ancak hattım kapatıldıktan sonra, hattı başka bir kişi kullanmaya başlamış olmasına rağmen, hat hâlâ üzerimde görünüyordu. Bu süreçte, hattı kullanan kişi, Masterpass’a kayıtlı kartlarımı kullanarak toplamda 20.000 TL...

Bugün gece 00.00'da 2 yıllık taahhüdüm bitiyor. 00.00'dan önce hattımı kapattırırsam 130 TL cayma bedeli alıyorlar, 00.00'dan sonra kapattırırsam bir günlük kullanım bedeli alıyorlar. Ne kadar uyanıksınız, gerçekten şaşırtıcı. Fıkrada bile bu kadar olmaz, buyurun gülün ağlanacak halimize.

Türk Telekom 24 Mbps Limitsiz ev interneti nakil işlemlerim Mersin/Yenişehir’e başvurmama rağmen yaklaşık 1 ay boyunca tamamlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “süreç devam ediyor” veya “ekip yönlendirildi” şeklinde yanıtlar aldım. Ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve ...

27.08.2025 tarihinde Kırıkkale Yenidoğan, Cumhuriyet Caddesi No:3/A Merkez şubenizde yeni bir hat almak için başvuru yaptığım sırada, 2023 yılında adıma açılmış ve bilgim dışında kullanılmış bir hat (501********71) olduğunu tesadüfen öğrendim. Bu hattı kesinlikle ben açtırmadım ve hiçbir şekilde kul...

Bugün, Türk Telekom’a ait görünen +90 ********36 70 numarasından WhatsApp üzerinden 'sosyal yardım' adı altında bir mesaj aldım. Mesajda, vakıf tarafından başvurumun kabul edildiği ve çeşitli yardım seçeneklerinden birini seçmem istendi. Ancak, mesaj içeriğinden şüphelenerek resmi Vakıflar Müdürlüğü...

18 Ağustos tarihinde Türk Telekom üzerinden mobil hat için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında hattın 24 saat içinde evime kargolanacağı söylendi ancak herhangi bir teslimat olmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve işlemin askıya alındığını öğrendim. Bunun üzerine hatt...

16.08.2025 tarihinde İzmir/Foça Kozbeyli’deki adresimde altyapı olmadığı için Aliağa Ege Tekno Türk Telekom Bayii’nden data hattı ve sim kart takılabilen Tenda marka bir modem satın aldım. Modem ve hat için toplamda 3000 TL ödeme yaptım. 26.08.2025 tarihinde, yani 10 gün sonra, bayiye giderek hem ha...

Yaklaşık bir ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve o tarihten beri Trabzon Akçaabat Darıca Mahallesi Gökçebel Sokak’ta ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem evin içinde hem de dışında, farklı cihazlarda denememe rağmen hiçbir yerde sağlıklı bir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Bu nedenle müşteri h...