Türk Telekom Hat İptali

18 Ağustos tarihinde Türk Telekom üzerinden mobil hat için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında hattın 24 saat içinde evime kargolanacağı söylendi ancak herhangi bir teslimat olmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve işlemin askıya alındığını öğrendim. Bunun üzerine hatt...

16.08.2025 tarihinde İzmir/Foça Kozbeyli’deki adresimde altyapı olmadığı için Aliağa Ege Tekno Türk Telekom Bayii’nden data hattı ve sim kart takılabilen Tenda marka bir modem satın aldım. Modem ve hat için toplamda 3000 TL ödeme yaptım. 26.08.2025 tarihinde, yani 10 gün sonra, bayiye giderek hem ha...

Yaklaşık bir ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve o tarihten beri Trabzon Akçaabat Darıca Mahallesi Gökçebel Sokak’ta ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem evin içinde hem de dışında, farklı cihazlarda denememe rağmen hiçbir yerde sağlıklı bir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Bu nedenle müşteri h...

Yeni açtığımız iş yerimize internet bağlatmak isterken, Türk Telekom bayisi çalışanı tarafından zarara uğratıldık. Kameralarımızı izlemek için IP adresi gereken bir internet talep ettik. Ancak bize bir data hattı bırakıp cihaz aldırarak gitti. Daha sonra bunun ihtiyacımızı karşılamadığını kendisine ...

Keçiören İlçe Tüketici Hakem Heyeti'nin 22.07.2025 tarihli ve 026920250006967 numaralı kararı gereğince tarafıma ödenmesi gereken 750 TL, karar tarihinin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına rağmen halen hesabıma yatırılmamıştır. Gerek telefonla gerekse şirketinizin web sitesi üzerinden defalarca...

Türk Telekom, hattımı çocukların yanlış tuşa basmasıyla kontörlüden faturalıya geçirdi. Fakat faturalıdan tekrar kontörlüye geçirmek istediğimde karşıma hiçbir yetkili çıkmıyor. Daha önce ulaşabiliyordum, fakat şu an ulaşamıyorum.

23.08 tarihinde Vodafone adına arandığımı düşündüğüm bir numara tarafından taahhüdümün bittiği söylenerek yeni bir paket önerildi ve onayladım. Sonrasında bana yeni bir hat gönderileceği söylendi, nedenini sorduğumda ise mevcut hattımın 5G uyumlu olmadığı belirtildi. Tüm bu işlemleri Vodafone sanara...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir ay önce başka bir operatöre taşıdım. Sözleşmemin bitmesine iki ay kalmıştı. Hattımı taşıdıktan bir ay sonra mobil faturamda 5.335 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Faturada bu borcun hangi kalemden kaynaklandığına dair hiçbir açıklama bulunmuyor. Müşteri hizmet...

Türk Telekom Şahane 40 mobil hattım İstanbul Kartal’da 2 gündür kapalı durumda. Hattımın açılması için genel müdürlüğe başvurdum, ancak bana “size döneceğiz” denilerek süreç ileriye atıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak bana sadece “hat iptal...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. Aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 444 1 444 numaralı hattı üç kez aradım, her seferinde yaklaşık 1 saat hatta bekletildim ve telefona bakan olmadı. Bu nedenle iptal talebimi iletemedim. Eğer aboneliğim...

Türk Telekom ile hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, cep telefonu numaram üzerinden iznim ve bilgim dışında sabit hat işlemi 02122807884 yapılmıştır. 19.08.2025 tarihinde bu işlemlerle ilgili bana mesaj geldi ve deprem ev destek sigortası gibi çeşitli işlemler de numaram üzerinden gerçekleştirildi. ...

Bugün (öğlen 1 sıralarında), Antalya Türk Telekom Tuse İletişim bayisine, yurt dışında bulunan eşimin vekâletiyle hattını kapatmak için başvurdum. Vekâletnameyi e-posta ile göndermemi istediler, gönderdim. Ekran görüntüsünü kabul edemeyeceklerini, PDF olarak iletmem gerektiğini söylediler, PDF olara...

Türk Telekom internet aboneliğim mevcut. Yaklaşık olarak 4 aydır hiçbir şekilde kullanım sağlamadığım internet aboneliğimin iptali için birkaç kez 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Ve bana her defasında cayma ücretini gün geçtikçe azalması gerekirken arttırarak söylediler....

Hattımı tamamen kullanıma kapattırmak için Adana Kenan Evren Türk Telekom şubesinden talepte bulundum. Talebimi aldılar. Evrak da var elimde. Ancak 3 gün olmasına rağmen faturalı hattım kapatılmış değil! Bu kadar zor mu bir hattı kapatmak!? İlgili hat 0543********13.

Türk Telekom 1 yıldan fazla süre önce kapatma talebinde bulunduğum ve o zamandan beri hiç kullanmadığım hat üzerine fatura çıkarmış. Başka numaradan aradığımızda numara kullanılmamaktadır diyor ama bayiye gittiğimde hattın aktif olduğu söylendi. Ancak sadece bazı aylara ait fatura var. Müşteri hizme...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır Kahramanmaraş Çağlayancerit’teki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı hiç çalışmıyor ve bu nedenle interneti kullanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, arıza kaydı da verilmedi ve h...

18.08.2025 tarihinde, Türk Telekom’un Tepebağ bölgesinde C**** G***** Caddesi No: 50/a adresindeki Talay İletişim bayisine faturasız hattımın iptali için başvurdum. Ancak görevli, daha sisteme dahi bakmadan “bizde şimdi hat iptali sistemi yok” diyerek, ezberlenmiş bir cevabı otomatik şekilde verdi. ...

Sayın Türk Telekom Yetkilileri, Taahhüt dönemim 27 Haziran’da sona erdi ve hattımı aynı tarihten itibaren başka bir operatöre taşıdım. Tüm faturalarımı eksiksiz ödedim; buna rağmen yaklaşık 2 hafta önce tarafıma “ödenmemiş fatura var” şeklinde yanlış bir bildirim iletildi. Şu anda tarafıma “hat ip...

14.08.2025 tarihinde, bana ait olmayan bir numara için TT Mobil tarafından iznim ve bilgim dışında yeni abonelik kaydı yapılmıştır. Ben Turkcell kullanıcısıyım ve kendi kimlik bilgilerim bu işlemde kullanılmamıştır. Konuyla ilgili tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmış olup, müşteri hizmetlerini de...

Türk Telekom, haksız yere internet kapatma ücreti olarak 1450 lira aldı. Taahhüdümün bitmesine 3 ay kalmasına rağmen bu ücreti talep ettiler. Abonelik işlemlerini hızlıca yapıyorlar fakat kapatma işlemlerinde çeşitli bahaneler üretiyorlar. Kapatma sürecinde mağdur edildim ve alınan ücreti hak etmedi...

Türk Telekom mobil hattımı 13.07.2025 tarihinde, müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi doğrultusunda online olarak iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında bana 103 TL ücret çıkacağı belirtildi. Ancak daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, 688,02 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi ve bu tut...

Mart ayında Türk Telekom hattımın iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal öncesinde cayma bedelimi öğrenmek ve detaylı bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. Müşteri temsilcisine ulaşamamak, sürecin en büyük problemlerinde...

Türk Telekom 500 MB fiber ev internetim üç gündür tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu ve 24 saat içinde çözüleceği söylendi, fakat üzerinden 72 saat geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Abone numaram 1781148029, Akçalar Mahallesi, Nilüfer/Burs...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mobil hattım (Enfes Prime 40) ile Sarıyer/Emirgan bölgesinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Telefonumla görüşme yapamıyor, mobil veri üzerinden internete bağlanamıyorum. Sadece evdeki Wi-Fi bağlantısı ile iletişim kurabiliyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine...