Hepsiburada Philips Kulaklığının Tek Tarafı Çalışmaz Hale Geldi, Ücret İadesi Talebi

Ergün · 2026-02-12T12:07:11+03:00

Philips marka bir kulaklığı yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kısa süre içinde kulaklığın tek tarafı çalışmamaya başladı ve şu an ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde bulunuyor. Şu ana kadar ne Philips’e ne de Hepsiburada müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili bir başvuru yapmadım. Ürünü aldığım tarihten bu kadar kısa süre sonra arızalanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Philips markasından, arızalı kulaklık için ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Ergün Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için Philips Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada