to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos 2025 tarihinde mobil hattımı Türk Telekom Dijital 17GB tarifesine taşıdım. 1 Eylül 2025’te tarifemin sosyal medyada geçerli 2GB interneti bitti ve o günden beri Instagram ile X uygulamasına internet paketimle erişemiyorum. Sorunun telefonumdan kaynaklanmadığı, 1 Eylül’de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede anlaşıldı ve uzaktan internet sıfırlama işlemleri uygulandı; fakat sorun çözülmedi. 2 Eylül’de şikayet talebi oluşturdum, bana çözüm olarak yeni baz istasyonu kurulacağı mesajı iletildi. Ancak aynı bölgede bulunan diğer Türk Telekom kullanıcılarında böyle bir sorun yok, yani problem bana tanımlanan hatta özel.
Tekrar şikayet oluşturdum ve hattımı cezai bedel ödemeden iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak bu talebim kabul edilmedi, yine baz istasyonu kurulacağı cevabı verildi. Henüz yeni abone olmama rağmen hattı iptal etmek istersem bir yıllık ceza bedeli ödemem gerektiği söylendi. Türk Telekom bana tanımladığı tarifenin internet paketiyle sosyal medyaya erişim sağlayamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Sorunumun acilen çözülmesini, aksi halde ceza bedeli ödemeden sadece 27 Ağustos 2025 - 1 Eylül 2025 tarihleri arasındaki kullanım bedelini ödeyerek hattımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 11 Mayıs 2025 tarihinde Türk Telekom'dan faturalı Enfes Prime limitsiz sosyal medya tarifeli yeni bir hat aldım. 23 Mayıs'ta faturam kesilip tarifem yenilendi. Fatura kesimine 12 gün kala, 11 Mayıs'ta paketimdeki 40 GB internet saat 8 gibi bitti ve sınırsız sosyal medya (YouTube, Facebook, ...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 10 GB’lik sosyal medya ek internet paketi satın aldım. Ayrıca ana paketimden de 2 GB internetim kalmıştı. Ancak Instagram dışında hiçbir uygulamayı kullanmamama rağmen hem sosyal medya paketimden hem de ana internet paketimden aynı anda kota düşüşü yaşadım. Özell...
Ocak 2025’te başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri temsilcisi tarafından bana “sınırsız sosyal medya (Instagram, Twitter, Youtube.com) + internet paketi” sunulduğu belirtildi. Eski operatörümde de benzer bir paket kullandığım için, sosyal medya kullanımlarımın in...
4 Ekim 2025’te Türk Telekom’un Yeni Harika 80 GB faturalı mobil tarifesine geçiş yaptım. İlk hafta internet hızım çok iyiydi ve sosyal medya uygulamalarında (Instagram, Youtube.com, Facebook, X gibi) hiçbir sorun yaşamadan internete girebiliyordum. Ancak 12 Ekim’den beri, yani son 4-5 gündür, intern...
16 Eylül 2025’ten beri Türk Telekom faturalı mobil hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Online çağrı merkezi üzerinden Prime 65 GB sosyal medya sınırsız pakete geçmek istediğimi belirttim. Ancak bana yanlış bilgilendirme yapılarak, sosyal medya sınırsız olmayan 45 GB’lik bir tarifeye 12 a...
Yorumlar