Kurumsal Hat İptali İçin Gereksiz Evrak Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağduriyeti

Türk Telekom’a ait kurumsal sabit hatlarımı ve internet hattımı kapatmak istiyorum. Hatların bulunduğu adresten taşındık ve şu anda hiçbirini kullanmıyoruz. Buna rağmen, iptal işlemini E-Devlet üzerinden gerçekleştiremiyorum. Şubeye gitmem ve imza sirküsü gibi evrakların orijinallerini sunmam isteniyor. Oysa E-Devlet başvurularında da yetkili olduğum açıkça görülebiliyor.

Gün içinde defalarca taahhüt yenilemek için aranırken, iptal işlemi yapmak istediğimde kimse yardımcı olmuyor ve süreç gereksiz yere zorlaştırılıyor. Hatlarım otomatik ödeme talimatında; herhangi bir borç çıkarsa zaten otomatik olarak ödenecek.

İptal işlemlerinin E-Devlet üzerinden hızlı ve kolayca yapılmasını, gereksiz evrak taleplerinin ve şubeye gitme zorunluluğunun kaldırılmasını talep ediyorum.