to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 06COK71 plakalı araç için hasar sorgulama işlemi yaptım. Ücret olarak 180 TL hesabımdan hemen kesildi. Ancak sorgulama sonucuna dair herhangi bir SMS tarafıma ulaşmadı. İşlemi gerçekleştirdiğim telefon numarasının son 4 hanesi 5025’tir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda 'tamam' denildi fakat aradan zaman geçmesine rağmen sonuç yine gelmedi.
İlk kez bu hizmeti kullanıyorum ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Ödediğim ücret karşılığında sorgulama sonucunun SMS olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
04.05.2025 tarihinde 61 bh 423 plakalı aracımın hasar kaydını öğrenmek amacıyla 5664'e SMS gönderdim ve cep telefonumun güncel faturasına 180 TL hemen yansıtıldı. Ancak tarafıma cevap gelmedi. Bunun üzerine Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi Müşteri hizmetlerini aradım. Mesajın gelmemesinin kendileriy...
Hasar sorgulama yaptım, 5664 üzerinden bilgi alamadım. Ben de bir defa denedim, numaraya plakayı yazarak anlatıldığı gibi. Yine sorgulama ile ilgili bir sonuç ya da hata bilgisi gelmedi. Bir süre bekleyip bilgi alamayınca başka bir telefon üzerinden aynı sorgulamayı yaptık. Ancak güncel fatura dönem...
Türk Telekom Kurumsal Güvenlik Paketi abonesi olmamama rağmen, Ağustos 2025’ten bu yana bana SMS yoluyla başka bir aboneye ait borç mesajları gelmektedir. Mesajlarda sözleşme numarası yer alıyor ancak bu hizmete hiçbir zaman abone olmadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat telefondan ...
25.04.2025 tarihinde Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni aradım. Cayma bedelim olup olmadığını sordum ve bana 0 TL olduğu söylendi. Bunun üzerine Turkcell'e geçiş yaptım. Bugün ise 1577 TL cayma bedeli faturama yansıdı. Arayıp sorduğumu ve bana 0 TL denildiğini, o gün yaptığım görüşmenin dinlenmesini...
Türk Telekom firmasını 12.07.2025 tarihinde numara değişikliği için aradım. Üç kez aramama rağmen ne aktarıldığım yerden telefonu açan oldu ne de işlemi yapabilecek biri işlemi gerçekleştirdi. İşlemin tamamlandığını, SMS ile bilgilendirme yapılacağını söylediler. Ancak gün bitti, SMS halen gelmedi.
Yorumlar