Hasar Sorgulama Ücreti Kesildi Sonuç SMS İle İletilmedi

19.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 06COK71 plakalı araç için hasar sorgulama işlemi yaptım. Ücret olarak 180 TL hesabımdan hemen kesildi. Ancak sorgulama sonucuna dair herhangi bir SMS tarafıma ulaşmadı. İşlemi gerçekleştirdiğim telefon numarasının son 4 hanesi 5025’tir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda 'tamam' denildi fakat aradan zaman geçmesine rağmen sonuç yine gelmedi.
İlk kez bu hizmeti kullanıyorum ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Ödediğim ücret karşılığında sorgulama sonucunun SMS olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
















