to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir aydır sürekli yüksek fatura problemi yaşıyorum. 30 GB paket kullanmama rağmen f...aturalarım ortalama 1.550 TL civarında geliyor ve bu ücrete rağmen aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Hattımda tanımlı ek kullanımları özellikle arayıp iptal etmeme rağmen, son
Türk Telekom hattımı 26 Ocak tarihinde Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve geçiş işlemi 31 Ocak’ta tamamlandı. Geç...iş sürecinde özellikle yüksek fatura çıkmasın diye 4 gün boyunca ne internet kullandım ne de hiçbir arama yapmadım. Eski hattıma ait son faturamı da ödedim ve sonrasında tarafıma h
1796732320 numaralı evde internet aboneliği için Türk Telekom limitsiz fiber kullanıcısıyım. Ağustos 2025’te 26 Ağustos’...ta 6 ay boyunca yurt dışında olacağım için müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimi dondurmak istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci, hattımı 12 aya kadar dondurabileceğimi
Türk Telekom üzerinden 300 Mbps 4 Mevsim kampanyası ile aldığım ev internetim, 26.12.2025 tarihinden bu yana Kahramanmar...aş Dulkadiroğlu’ndaki adresimde çalışmıyor. Yaklaşık 9 haftadır internete erişimim yok. 5 Şubat’ta fatura için aradığım görüşme sırasında kopuk kabloyu ben dile getirdikten sonra,
Türk Telekom Tivibu için yaklaşık 15 gündür kurulum bekliyorum. 16–21 Şubat tarihleri arasında tarafıma toplam 7 kez ran...devu verildi, her seferinde belirli bir saat aralığı bildirildi ancak kurulum saatine yaklaşık yarım saat kala randevu ertesi güne ötelenerek hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu s
Türk Telekom’un 4 Mevsim Paketi 50 Mbps ev interneti abonesiydim. 6 Şubat 2026 tarihinde taşındığım için nakil işlemi ba...şlatmak istedim ancak yeni adresim olan İzmir Çiğli Evka-5 Mahallesi için verilen iki ayrı nakil randevusunun hiçbirine bağlantı ekibi gelmedi. Ekipten sadece bir kez telefonla dön
Türk Telekom mobil hattım 5 gün içinde faturam yenilenmesine rağmen, hem Ocak hem de Şubat aylarında normal kullanımımın... çok üzerinde aşım ücreti yansıttı. Ekim 2025'te Türk Telekom’a geçtim ve o tarihten bu yana herhangi bir sorun yaşamazken, son iki aydır bu problemle karşılaşıyorum. Normal fatur
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım internet paketimde yaklaşık iki aydır haksız fatura sorunları yaşıyorum. Herh...angi bir şekilde aşım yapmama rağmen son iki faturam da olması gerekenden yaklaşık 50 TL daha yüksek geldi. Kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmadığı halde faturalarımın a
11.02.2026 tarihinden beri İstanbul Güngören Güven Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik d...urumda olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Her aradığımda yalnızca “arızanız yarın çözülecek” şeklinde otomatik sesli yanıtla bilgi verildi, bu süreç 17 Şubat’a kadar bu şek
Türk Telekom mobil hattım için 15 GB 1000 dakika’lik paketle yaptığım taahhüdüm 26.02.2026 tarihinde bitiyordu. Ben de s...on gün olan 26.02.2026 tarihinde akşam saat 16.00–17.00 civarında hattımı Bimcell’e taşıdım. Taahhüt sürem dolmadan hemen önce numara taşıma işlemi yaptığım için faturamın normal t
03.02.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yeni taahhüt vererek 50 Mbps kampanyalı paketle devam ettirdi...m ve bu kapsamda kampanyalı olarak yeni bir modem siparişi verdim. Görüşme sırasında modemin en geç 5 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün 01.03.20
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, ödenmeyen tek bir fatura nedeniyle haksız yere hizmet kesintisi yaşadım. 06.03....2026 ile 11.03.2026 tarihleri arasında ödeme yapılmaması halinde hizmetin kesileceğine dair tarafıma mesaj gönderildi, ancak belirtilen sürenin dolmasını beklemeden internet hizme
Sadenet ile Türk Telekom altyapısı üzerinden kullandığım internet aboneliğim 2024–2025 dönemindeydi ve taahhüdüm Aralık ...2025’te sona erdi. Taahhüt süresi boyunca tüm faturalarımı eksiksiz ve zamanında ödedim, son faturamı da yatırdım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, modemi iade etmediğim t
Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum. Tarife sürem bittiği halde bununla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme ...yapılmadan son iki aydır çok yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Normalde yaklaşık 700 TL gelmesi gereken faturam Aralık 2024 ve Ocak 2025 dönemlerinde 2.250 TL olarak kesildi. Duru
Türk Telekom hattıma bağlı olarak Veezy isimli servise 26.02.2026 tarihinde, bir yere yanlışlıkla tıklamam sonucu bilgim... dışında abonelik başlatıldığını gördüm. Herhangi bir onay verdiğimi hatırlamıyorum ve bu aboneliği hiçbir şekilde kullanmadım. Aboneliğin başladığını fark eder etmez, aynı gün iç
Türk Telekom evde internet 1000 Mbps limitsiz aboneliğim için bu ay yaklaşık 5.250 TL tutarında fatura ile karşılaştım. ...Önceki aylarda faturalarım ortalama 800 TL civarında geliyordu. Türk Telekom mobil uygulamasında karşıma “size özel taahhüt yenileme” bildirimi çıktı ve uygulama üzerinden bu yeni
Türk Telekom mobil hattımda 26 Şubat tarihinde haksız bir şekilde fatura aşımı yansıtıldığını gördüm. Paketimin internet...i 26 Şubat’ta bitiyordu ve ben yaklaşık saat 18.00 civarında mobil veriyi tamamen kapattım. Buna rağmen, sistemde 19.06’da YouTube’a giriş yapılmış ve bu kullanımdan dolayı aşım ol
Türk Telekom ev internetim yaklaşık 3 aydır tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. İlk... arıza kaydını 17 Aralık civarında açtırdım, o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve teknik ekiplerle sayısız kez görüştüm, her seferind
Türk Telekom mobil faturalı hattımda son iki aydır her fatura döneminde internet aşımı gerekçesiyle yaklaşık 75 TL civar...ında fazla fatura çıkarılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun internet aşımı olduğu, çalışma sistemlerinin bu şekilde olduğu söyleniyor. Tarafıma gelen bilgilendirme mesajl
Türk Telekom VDSL internet aboneliğim, fatura gecikmesi sebebiyle bugün kapatıldı ve aynı gün içinde tekrar açıldı. Müşt...eri hizmetlerinden aldığım bilgilendirmede, bir sonraki faturama yaklaşık 300 TL açma/kapama ücreti yansıtılacağı söylendi. Oysa mevzuatta, yıl içerisinde ilk defa yapılan açma/ka
Geçen seneden bu yana Türk Telekom’a ait EGM 40 GB tarifesini kullanmaktayım. Taahhüt sürem 27.02.2026 tarihinde bitti v...e taahhüdümü yenilemek için 5555’e söz yazarak süreyi 1 yıl daha uzattım. Ardından Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden fatura özetime baktığımda, “tarifem ve paketlerim” bölümü
Türk Telekom mobil hatta ait Ocak ayı faturalı hattım için yaklaşık 1200 TL tutarında çift ödeme alındı. Faturayı önce b...en kendim ödedim, aynı fatura daha sonra babamın farklı bir otomatik ödeme talimatından tekrar tahsil edildi. Yani aynı faturayı iki kez ödemiş olduk ve ikinci kez kesilen tutar ya
Türk Telekom’un “GB Aşkına” adı altında, Pttcell faturalı hattıma bilgim ve onayım dışında bir servis tanımlandığını ve ...bunun Şubat ayında faturama 279 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca bu kalemin 2025 ve 2026 yıllarında da daha önceki dönemlerde eklenmiş olabileceğinden şüpheleniyorum. B
