Bodrum’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura

Bodrum Çırkan Mahallesi’nde TTNET sabit internet müşterisiyim ve 1 Temmuz 2026’dan bu yana yaklaşık 40 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok, ne hız düşüklüğü ne de kopma değil, doğrudan bağlantısız durumdayım.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kez arıza kaydı açıldı ancak arıza bir türlü giderilmedi. Her seferinde oyalanıyor, “kaydınız alındı, ekip yönlendirildi” denilerek bekletiliyorum fakat somut bir çözüm sunulmuyor, ekipler gelmiyor ya da problemi kalıcı olarak çözmüyor.

İnternet hizmeti alamamama rağmen fatura her ay düzenli olarak çıkarılıyor ve benden tahsil edilmeye devam ediliyor. Hizmet verilmeden fatura kesilmesi hem mağduriyetimi artırıyor hem de kuruma olan güvenimi tamamen sarsıyor.

Bodrum bölgesindeki teknik ekibin işini gerektiği gibi yapmadığını düşünüyorum ve acil olarak bu durumun incelenmesini, arızanın en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca internetin hiç çalışmadığı bu yaklaşık 40 günlük süre için haksız yere kesilen faturaların iptal edilmesini veya tarafıma iade/indirim olarak yansıtılmasını istiyorum.