Ödediğim 7.025 TL Faturaya İşlenmedi Ve Çifte Borç İddiası

Türk Telekom mobil hattıma ait Haziran ayı faturası Temmuz ayında ödenecekti, ancak o dönemde ödemeyi yapamadım. Daha sonra bu tutar Ağustos ayı faturasına devredildi ve ben de 05.08.2026 tarihinde Halkbank üzerinden TT Mobil İletişim Hizmetleri A. Ş. adına 7.025 TL tutarında ödemeyi gerçekleştirdim. Buna rağmen, son ödeme tarihi henüz gelmemiş olan mevcut faturamdan bu tutar düşülmedi ve eklenen borç olarak görünmeye devam etti.

Sistemde aynı tutarda iki ayrı fatura varmış gibi işlem yapılıyor ve benden bir kez ödediğim bu tutarı ikinci kez ödemem isteniyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm sunulmayıp, bu faturayı da ödemem gerektiği söylendi. Eğer bu faturayı da ödersem, Türk Telekom benden toplamda 6.500 TL civarında fazla ödeme almış olacak.

Ödememin hangi faturaya işlendiğinin kontrol edilmesini, Haziran ayından Ağustos’a devreden tutarın mevcut faturadan doğru şekilde düşülmesini ve benden talep edilen fazladan borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Yapmış olduğum ödemenin dikkate alınarak hattım üzerinde haksız borç ve mağduriyet yaratılmamasını istiyorum.