to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom internet abonesiyim, 1786574092 numaralı aboneliğim üzerinden Şanlıurfa Karaköprü’de yaklaşık 10 güne yakın...dır tamamen kesilmiş bir internet hizmetiyle karşı karşıyayım. Kesinti 3 Nisan tarihinde başladı ve o günden bu yana bağlantı hiç sağlanamıyor. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca
Kocaeli Gebze’de ikamet ediyorum ve 2009 yılından beri kullandığım Türk Telekom hattımla ilgili haksız bir ücretlendirme... ile karşılaştım. Yıllardır aktif olarak kullandığım mevcut hattıma, sanki yeni açılmış bir hatmış gibi “yeni hat ücreti / yeni hat vergisi” yansıtılmış ve bununla ilgili ayrı bir
Yaklaşık 1–2 sene önce hat kampanyalarını araştırırken Türk Telekom’un bir şubesine gittim. Oradaki görevli, hattımı ban...a özel indirimle verebileceklerini ve aylık 80–90 TL civarında bir ücretle Tivibu’ya da geçeceğimi söyleyerek uydu cihazını teslim etti. Benim amacım sadece hattımı daha uygun fiya
Yıllardır iki adet Tivibu uydu aboneliğim bulunuyor (Hizmet No: 7028164139 ...ve 7028164420). Bu aboneliklerden biri evde atıl duruyor, diğerini ise sade
Yaklaşık bir hafta önce mobil hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Geçiş sürecinde bana 12 aylık taahhüt ile faturalarımın ay...lık 400 TL olacağı açıkça söylendi. Ancak daha ilk faturamda yaklaşık 800 TL civarında tutar çıkarıldı ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bu fatura ile ilgili detay
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, tarafıma tahsis edilen modemi yasal süreler içerisinde ek...siksiz bir şekilde İkitelli Bölge Müdürlüğü’ne teslim ettim. İade sırasında modem teslimine ilişkin teslim tesellüm tutanağı düzenlenerek bana verildi ve modemin tarafınıza teslim
Vodafone hattı kullanıyorum ve taahhüt süremle ilgili bir konu üzerinden Türk Telekom adı kullanılarak yanıltıldığımı dü...şünüyorum. 08.04.2026 tarihinde saat 11:48–12:03 arasında, toplam yaklaşık 20 dakika süren bir görüşmede, taahhüt süremin bittiği, hattımı Türk Telekom’a taşımam gerektiği, aksi ha
Bir internet sağlayıcısından hizmet alıyordum. Mevcut taahhüt sürecimde, altyapının fibere geçtiği, bu geçişin ücretsiz ...olduğu ve ayrıca ek bir ücret çıkarılmayacağı açık şekilde söylendi. Ben de özellikle ve defalarca “Sonradan ek ücret çıkar mı? ” diye sordum, her defasında net biçimde “Hayır” cev
9 Nisan 2026 tarihinde saat 09.20’de Vodafone hattımı Türk Telekom’a online web sitesi üzerinden taşıdım ve Cepte Tarife... 20 GB paketini seçtim. Vergilerle birlikte aylık faturamın yaklaşık 274 TL olması gerekirken, sistemde güncel faturam 752 TL olarak görünüyor. Hattı ilk taşıdığım gün sistemde önc
Türk Telekom aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, kullanmadığım bir gün için tarafıma 50 TL tutarında ek fatura çıkarıld...ı. 2.03.2026 tarihli faturada, fiilen internet hizmeti almadığım bir gün için böyle bir bedel yansıtıldığını gördüm ve bunu kesinlikle haklı bulmuyorum. Durumu anlatmak ve itiraz
"Kontrol etmek için ödeme aracından kontrol ettim ve sadece kullandığım faturamı yansıtmışlar eğer ilerleyen günlerde herhangi bir aksilik olmazsa sorunum çözüldü"
Türk Telekom nezdinde babamın üzerine kayıtlı ve sonu 5525 ile biten hattım için yazıyorum. 9 Nisan itibarıyla EGM 40 ta...rifemin taahhüdü sona erdi. Ben de herhangi bir fatura artışı yaşamamak için 9 Nisan’dan bu yana yeni bir tarifeye geçmek için uğraşıyorum. Bu süreçte hem SMS ile hem de müşteri hi
Antalya Altıntaş bölgesinde Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İnternet bağlantımız 20 Şubat tarihinde kesildi. B...ölgede fiber kablolar döşenmiş olmasına rağmen bizim internetimiz direkten geliyordu ve o günden beri bağlantı tamamen yok. Buna rağmen her aradığımızda sadece altyapı çalışması ol
Uzun süredir Türk Telekom’dan yalın 75 Mbps limitsiz Hiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır sürekli int...ernet kopma sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 50 kere arıza kaydı açtırmama rağmen, her seferinde hiçbir işlem yapılmadan “sorun çözülmüştür” mesajı gönderiliyor
Türk Telekom Mobil Wi‑Fi hattıma bağlı Cep Magnet 200 GB Ücr‑Data paketimin yıllık sözleşme süresi 26.12.2025 tarihinde ...dolduğu gün Balıkesir Edremit’teki Türk Telekom merkez şubesine bizzat giderek hattımı kapatmak istediğimi belirttim. 8 numaralı gişedeki görevli, hattı vermeme gerek olmadığını, c
Aile Prime paketine geçiş yapmak için iki hattımı da Türk Telekom’a taşıdım. İlk gün görüştüğüm müşteri hizmetleri temsi...lcisi bana yanlış ve eksik bilgi verdiği için, 20 günden fazla bir süre boyunca neredeyse her gün en az 45 dakika olacak şekilde telefonla görüşmeler yapmama rağmen Aile Prime pake
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık üç ay önce internet paketim bittiği için 25 GB ek internet paketi satın aldım. Fatu...ra kesim tarihine geldiğinde bu ek paketi iptal ettim ve uygulamada “Tarife ve Paketlerim” kısmında da böyle bir paket görünmüyordu. Buna rağmen Mart ve Nisan faturalarımda bu pake
Kız kardeşimin yüzde 25 engelli indiriminden faydalanmak için Eylül 2025’te Türk Telekom ev interneti bağlattım. Online’...e Özel Efsane İndirim Kampanyası kapsamında aldığım hattın engelli indirimi için kız kardeşimle birlikte tüm evrakları eksiksiz şekilde Artvin Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim etti
Türk Telekom hattımda yaklaşık bir yıldır Yeni Uğurlu 20 GB paketini kullanıyorum. Aynı dönemde, aynı pakete geçen arkad...aşım aylık 276 TL öderken, benim faturam 436 TL olarak çıkıyor. Aynı tarifeyi kullanmamıza rağmen bu kadar yüksek bir fiyat farkı olmasını anlamlandıramıyorum. Bu durumla ilgili m
Türk Telekom Evde İnternet 100 Mbps abonesiyim. Hem internet hizmetiyle ilgili hem de fatura tutarıyla ilgili ciddi mağd...uriyet yaşıyorum. Kampanyalı olarak 650–675 TL aralığında olması gereken faturam, 16.04.2026 son ödeme tarihli faturada 1.146,75 TL olarak kesilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığı
Türk Telekom mobil hattıma ait Mart ayı faturamı ödememe rağmen, sistemde bu fatura için hâlâ borç çıkıyor ve benden tek...rar ödeme isteniyor. Hatta görüştüğüm müşteri temsilcisi, faturanın sistemlerinde “ödenmiş” olarak gözüktüğünü, ama yine de ödenmemiş sayıldığını ve tekrar ödeme yapmak zorunda old
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmeti Zeytinlikuyu Kıyıkışlacık adresinde neredeyse hiç çalışmıyor. Ocak 2026’da...n bu yana yılın yaklaşık 9 ayında internet bağlantısı yok, sürekli arızalı görünüyor ve bu nedenle evdeki güvenlik kameralarım da çalışmıyor. Saha ekipleri geldiğinde zaman zaman
Türk Telekom Mardin abonesiyim ve internet hattımı ev nakil işlemi için 27.03.2026 tarihinde başvuru yaparak taşıma tale...binde bulundum. Yaklaşık 20 gündür nakil işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Başvurudan sonra “ha bugün ha yarın geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi ve hiçbir işlem yapılm
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Paket fiyatları çok yükseldiği için hattımı faturasız kullanıma geçirmek... istedim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bu geçiş için önüme kabul edemeyeceğim kadar yüksek ve anlamsız ücretler çıkarıldı. Faturasız hatta geçiş için 180 TL, vergi adı a
