Türk Telekom Tarife Geçişinde 2.720 TL Aşırı Fatura İadesi Talebi

Yıllardır Türk Telekom cep telefonu hattımı kullanıyorum. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir tarifeye geçmem için teklif aldım ve kabul ettim. Görüşme sırasında, yeni tarifeye geçiş yapılana kadarki sürenin bir kısmının eski tarife, bir kısmının yeni tarife üzerinden ücretlendirileceği bilgisine yeterince dikkat etmemişim.

8.09.2026 tarihinde hattıma ait faturam, otomatik ödeme talimatı ile 2.720 TL olarak çekildi. Ekim ayında da ayrıca 778 TL ödeyeceğim. 778 TL’lik bedeli ödemeye razıyım ancak kimsenin kabul etmek istemeyeceği, yıllardır da bu seviyede hiç ödemediğim 2.720 TL’yi ödemek zorunda kalmış olmak beni mağdur etti.

Türk Telekom’un, eski ve yeni tarife geçiş sürecindeki ücretlendirmeyi yeniden inceleyerek, özellikle 2.720 TL tutarındaki fatura için haksız olduğunu düşündüğüm kısmı iade etmesini talep ediyorum.