Kırıkkale Sulakyurt'ta 13 Gün Süren İnternet Kesintisi, Cevapsız Servis Ve Haksız Fatura

Kırıkkale Sulakyurt Danacı köyünde yaklaşık 13 gündür ev interneti bağlantımız tamamen kesik durumda. Evinde internet olan herkes gibi biz de bu süre boyunca bağlantıyı hiç kullanamıyoruz.

Defalarca kez müdürlüğü ve çağrı merkezini aramamıza rağmen ya kimseye ulaşamıyoruz ya da sorunumuzu çözecek hiçbir ekip gelmiyor. Buna rağmen kullanmadığımız, Türk Telekom kaynaklı olarak hizmet alamadığımız internetin faturasını her ay düzenli olarak tahsil ediyorsunuz.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acil şekilde giderilmesini, hizmet alamadığımız günler için fatura bedellerimizin düşürülmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.