Haksız Cayma Bedeli Ve Aşırı Fatura Şikayeti

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum; ancak hat çekim kalitesi çok kötü olduğu ve sık sık kesintiler yaşadığım için artık hizmet almaya devam etmek istemedim. Hattıma ait taahhüdümün bitiş tarihi 23.01.2026 idi, bu nedenle 22.01.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım.

Taahhüdümle ilgili görüştüğümde tarafıma cayma bedeli yansıtılmayacağı bilgisi verilmesine rağmen, 22.01.2026 kesim tarihli faturam 208 TL olması gerekirken 843 TL olarak çıkarıldı. Bir gün için bu kadar yüksek fatura ve üzerine taahhüt cayma bedeli yansıtılması hem verilen bilgilere hem de hakkaniyete aykırıdır.

Türk Telekom mobil hatta ait 0530 881 4756 numaralı hattıma kesilen bu son faturadaki cayma bedelinin ve haksız şekilde artırılan tutarın iptal edilmesini, fatura tutarının taahhütlü olması gereken ücret olan 208 TL olarak düzeltilmesini ve fazladan tahakkuk eden meblağın iadesini talep ediyorum.