Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Cayma Bedeli Şoku

ID:33500117

Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Cayma Bedeli Şoku

Dilara

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 20:52

2.293

Türk Telekom mobil hattımı Ağustos ayında Vodafone’a taşıdım. Taahhüt sürem henüz 30 günün altında olmasına rağmen, tarafıma 1128 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün başlangıç tarihi 25.07.2025, bitiş tarihi ise 21.07.2026’dır. Ancak Türk Telekom’dan bu konuda herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve müşteri hizmetleri tarafından da aranarak açıklama yapılmadı.

Cayma bedelinin neden uygulandığına dair bana hiçbir bilgi verilmedi. Yasal bir değişiklik veya yeni bir uygulama olduğuna dair de tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadı. Hattımın son 4 hanesi 7624’tür ve işlemlerimi bayiden gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Haksız yere çıkarılan cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Umt

Hasan

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Cayma Bedeli Şoku Ve Mağduriyet

Özkan

Türk Telekom

18 Eylül 2025 16:29

5.454

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitiş tarihine yaklaşık iki ay kalmışken, hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlemden yaklaşık 10 gün sonra tarafıma 6.200 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığına dair bilgilendirme mesajı geldi. Hattımın taahhüt bitiş tarihi 9 Kasım 2025 olarak gör...

Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Cayma Bedeli Şoku Ve Mağduriyet

1 Destek

Taahhüt Bitişinde Haksız Cayma Bedeli Şoku

Sema

Türk Telekom

21 Ekim 2025 21:54

2.012

26 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün sona ereceği Türk Telekom mobil hattımı, taahhüt bitiminden bir gün önce, 25 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Ancak, bana 25.08.2025 tarihinde gelen faturada, ödemem gereken 290,50₺ yerine 781,62₺ tutarında bir borç çıkarılmıştır. Müşteri hizmetleriyle...

taahhut-bitisinde-haksiz-cayma-bedeli-soku-2.jpg

taahhut-bitisinde-haksiz-cayma-bedeli-soku-1.jpg

3 Destek

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Haksız Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

Canan

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 20:03

5.183

Türk Telekom mobil hattımı taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Taahhüt sürem bitimine yalnızca 6 gün kala, 03.08.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen, 14.08.2025 tarihinde bana SMS yoluyla 463,42 TL tutarında cayma bedeli talep edildi ve bu tutar faturama yansıtıldı. Bu...

9 Destek

1 Yorum

Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Sürpriz Cayma Bedeli Şoku

Kadriye

Türk Telekom

14 Temmuz 2025 22:33

892

Taahhüt bitiminden 1 hafta önce numaramı Türk Telekom'dan Vodafone'a taşımak için başvuru yaptım ve bitimden 4 gün önce Vodafone hattım açıldı. Fakat zaten öncesinde sürekli Türk Telekom tarafından sürem biteceği için uygun tarife arıyordum. Uygulamadan cayma bedeli olacak mi diye kontrol etmek iste...

taahhut-sonrasi-surpriz-cayma-bedeli-soku-3.jpg

taahhut-sonrasi-surpriz-cayma-bedeli-soku-1.jpg

2 Destek

Selim sonuçtan memnun değil

Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Cayma Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

Selim

Türk Telekom

04 Kasım 2025 16:06

4.942

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 2025 Ekim ayında sona erecekti. Ancak, taahhüt sürem dolmadan yaklaşık 20 gün önce, yani 15-16 Eylül 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma 940,66 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarın 804 TL’si cayma bedeli o...

2 Destek

1 Yorum