to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Cayma Bedeli Şoku
Türk Telekom mobil hattımı Ağustos ayında Vodafone’a taşıdım. Taahhüt sürem henüz 30 günün altında olmasına rağmen, tarafıma 1128 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün başlangıç tarihi 25.07.2025, bitiş tarihi ise 21.07.2026’dır. Ancak Türk Telekom’dan bu konuda herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve müşteri hizmetleri tarafından da aranarak açıklama yapılmadı.
Cayma bedelinin neden uygulandığına dair bana hiçbir bilgi verilmedi. Yasal bir değişiklik veya yeni bir uygulama olduğuna dair de tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadı. Hattımın son 4 hanesi 7624’tür ve işlemlerimi bayiden gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Haksız yere çıkarılan cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
