to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Uyuşmazlığı Nedeniyle 9.000 TL Fon İadesi Yapılmıyor
23 Haziran 18:2419
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 25 Mayıs 2026 tarihinde iptal ettim. Sözleşme numaram 16381937’dir. Sözleşmemde biriken yaklaşık 9.000 TL tutarındaki fonun tarafıma iade edilmesini beklerken, ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda IBAN uyuşmazlığı gerekçesiyle işlemimin “iadesiz işlem” olarak yapıldığını ve bu nedenle biriken tutarın tarafıma ödenemeyeceği söylendi. İade alamadığım gibi, param hâlâ şirketin havuz hesabında bekletilmektedir.
Biriken fon tutarımın, güncel ve tarafımca kullanılan IBAN hesabıma aktarılmasını, IBAN uyuşmazlığı gerekçesiyle mağduriyet yaşamamın giderilmesini ve ödeme sürecinin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
