Hac Paketi Yurt Dışı Kullanımını Kapsamadı, 4000 TL Faturaya İtiraz

Türk Telekom hattım olan 0534**38 ** ** numaralı telefonuma, Arabistan’a gitmeden önce hac döneminde kullanmak üzere 10 GB’lik bir hac paketi satın aldım. Paketi alırken bu paketin yurt dışı kullanımımı karşılayacağı, ekstra bir ücretle karşılaşmayacağım söylendi.

29 Nisan – 8 Haziran tarihleri arasında Arabistan’da bulundum ve dönüşte hattıma 4.000 TL civarında yüksek bir fatura yansıtıldığını gördüm. Paket almama rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmamı kabul edemiyorum ve faturanın tamamına itiraz ediyorum.

Hac paketiyle yurt dışı kullanımımın karşılanacağı bilgisi verilmesine rağmen bu fatura çıkarıldığı için, ilgili dönem faturamın detaylı olarak incelenmesini, haksız ve paket kapsamına girmesi gereken ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma iade/indirim uygulanmasını talep ediyorum.