to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve ilk faturam olan ocak faturam habersiz internet aşımı nedeniyle yaklaşık 575 TL olarak geldi. Hattımı kullanırken herhangi bir aşım uyarısı ya da bilgilendirme SMS’i almadım, üst üste yapılan hiçbir aşımda da bu mesajlar tarafıma iletilmedi.
Faturayı gördüğüm gün yüksek tutarı fark ettim ve konuyu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde bana verilen Gmail adresine, durumu kanıtlayan ekran görüntülerini ve fotoğrafları göndermem istendi, ben de istenen bu kanıtları eksiksiz olarak ilettim. İkinci aramamda ise müşteri hizmetleri temsilcisinin üslubu son derece ciddiyetsiz ve küçümseyici bir şekildeydi. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadığımı defalarca belirtmeme rağmen, bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve kesinlikle bu bilgilendirme mesajlarını aldığım iddia edildi.
Hattım Ş**** H******* adına kayıtlıdır. Habersiz mobil internet aşımı nedeniyle çıkarılan bu yüksek faturadan dolayı mağdur oldum. Bilgilendirme SMS’i gönderilmeden yapılan bu aşımın iptal edilmesini ve haksız yansıtılan tutarın tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattımda 20 GB internet, 1000 dakika, 1000 SMS içeren aylık 150 TL’lik bir paket kullanıyorum. İnternetim sürekli bittiği için 25 GB ve 30 GB’lik ek internet paketlerini de ihtiyaç oldukça yenileyerek kullanıyorum. Buna rağmen bu ay faturama 450 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtı...
Türk Telekom’a operatör değişikliği yaparak 8 ay taahhütlü, 20 GB internet içeren aylık 301 TL’lik faturalı tarifeye geçtim. Ancak bir fatura döneminde, sadece 100 MB civarında internet aşımı yaptığım için aynı gün içerisinde hattıma 6 kez 57 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 743 TL’ye...
Türk Telekom mobil hattımda internet kullanım aşımıyla ilgili hiçbir bilgilendirme SMS’i almamama rağmen faturama yaklaşık 450 TL aşım ücreti yansıtıldı. Normalde faturam yaklaşık 270 TL civarında gelirken, bu ayki güncel fatura tutarım 722 TL olarak görünüyor ve bu fark aşım ücreti nedeniyle oluşmu...
Türk Telekom faturalı ve taahhütlü hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturam 753 TL olarak geldi. Önceki aylarda faturam 253 TL civarındayken, bu ay yaklaşık 500 TL internet aşım ücreti yansıtılmış. Oysa mobil uygulama üzerinden 3 aydan uzun bir süre önce fatura üst sınırı belirlemiştim ve herhang...
Türk Telekom “Değerli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 10 Eylül - 10 Ekim fatura döneminde faturama 120 MB’lik internet aşımı için 450 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 847,75 TL oldu. Paket kullanımım %80 ve %100’e ulaştığında bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Hatta, ...
Yorumlar