Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
6 Kez 57 TL Ek Ücretle Faturam 743 TL'ye Çıktı

ID:34676124

6 Kez 57 TL Ek Ücretle Faturam 743 TL'ye Çıktı

Fatih

26 Aralık 2025 21:15

241

Türk Telekom’a operatör değişikliği yaparak 8 ay taahhütlü, 20 GB internet içeren aylık 301 TL’lik faturalı tarifeye geçtim. Ancak bir fatura döneminde, sadece 100 MB civarında internet aşımı yaptığım için aynı gün içerisinde hattıma 6 kez 57 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 743 TL’ye çıkarıldı.

Kota aşımı ile ilgili SMS’i sonradan kontrol ettiğimde gelmiş görünüyor fakat o anda fark etmedim. Buna rağmen 20 GB internet için 301 TL ödediğim bir pakette, 100 MB civarı bir aşım için defalarca 57 TL eklenerek toplamda bu seviyede bir faturayla karşılaşmamın son derece adil ve etik dışı olduğunu düşünüyorum.

Bu konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulundum. Bana, bilgilendirme SMS’inin gönderildiği ve bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı, istersem yasal yollardan hakkımı arayabileceğim söylendi. Bu yaklaşımı da hiç çözüm odaklı bulmadığımı belirtmek isterim.

Hattıma ait 5436****75 numaralı hatta kesilen bu fatura için fazla ve fahiş bulduğum ek ücretlerin gözden geçirilerek iptal edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülmesini, benzer bir durumda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım İnternet İçin 996 TL Fatura Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Halil

Türk Telekom

06 Eylül 2025 22:49

1.728

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, 12 ay taahhütlü olarak 366 TL’ye 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum. Her ay 40 GB internetimden genellikle 5-10 GB artarken, bu ay henüz 10. Günde gece saatlerinde “paketiniz bitti” şeklinde bir SMS aldım. Yarım saat sonra ise “internet ...

kullanmadigim-internet-icin-996-tl-fatura-ve-yetersiz-musteri-destegi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Figen sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek İnternet Aşım Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Figen

Türk Telekom

19 Ekim 2025 13:53

2.285

Türk Telekom “Değerli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 10 Eylül - 10 Ekim fatura döneminde faturama 120 MB’lik internet aşımı için 450 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 847,75 TL oldu. Paket kullanımım %80 ve %100’e ulaştığında bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Hatta, ...

bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-internet-asim-ucreti-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

6 Destek

1 Yorum

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan İnternete Yüksek Aşım Ücreti Ve Haksız Faturalandırma

Faruk

Türk Telekom

24 Ekim 2025 20:34

2.136

Türk Telekom mobil hattımda Ekim 2025 dönemine ait faturama, internetim kapalı olmasına rağmen toplam 200 MB’lik aşım için 150 TL ek ücret yansıtıldı. İnternet limitim yaklaşık 65 MB’a geldiğinde hattımdan interneti kapattım. Buna rağmen ilk gece 100 MB için 75 TL, ertesi gün de tekrar 100 MB için 7...

4 Destek

4 Yorum

Bir Saatte 300 TL Aşım Ücreti Şoku Ve Açıklama Talebim

Saffet

Türk Telekom

30 Ekim 2025 12:46

300

24.10.2025 tarihinde saat 17:00-18:00 arasında, Türk Telekom faturalı popüler 20 GB tarifemi kullanırken beklenmedik şekilde yüksek bir aşım ücretiyle karşılaştım. Sadece bir saatlik bir sürede, toplamda 300 ₺ ek ücret faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, her 100 MB aşımda 50 ₺ ücre...

Kısa Sürede Haksız İnternet Aşım Ücreti Şoku!

Muharrem

Türk Telekom

22 Kasım 2025 18:14

501

Türk Telekom mobil hattımda bugün internet aşım ücretiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Paketim bittiğinde tarafıma 100 MB için 75 TL şeklinde aşım ücreti uygulanacağına dair SMS geldi. Bunun üzerine interneti sadece bir kez açtım ve yaklaşık 57 TL civarında bir tutar faturalandırıldı. Daha sonra...

kisa-surede-haksiz-internet-asim-ucreti-soku-1.jpg