Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
İstanbul Güngören'de 50 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin İhmali

ID:35738394

İstanbul Güngören'de 50 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin İhmali

Efe

Türk Telekom

15 Nisan 13:03

150

Türk Telekom’un İstanbul Güngören’de bulunan adresimde kullandığım 50 Mbps fiber ev internetim yaklaşık bir buçuk haftadır tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evde internetsiz kaldık ve artık günlük hayatımızı ciddi şekilde etkiliyor.

Bir buçuk haftadır neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her seferinde sadece “arıza var, düzelecek” şeklinde geçiştiren cevaplar alıyoruz. Defalarca kez aradığımız halde dalga geçer gibi bugün yarın denilerek oyalandık, somut hiçbir adım atılmadı, teknik ekip yönlendirilmedi.

Tarafımıza, arızanın kablodan kaynaklandığı söylendi. Bir kablonun değiştirilmesinin bu kadar uzaması, 2026 yılında İstanbul’un göbeğinde insanların yaklaşık iki haftaya yakın internetsiz bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetleriyle ondan fazla görüşme yapmamıza rağmen, sadece bilgi vermekle yetinildi, çözüm üretme yönünde hiçbir çaba gösterilmedi.

Türk Telekom’un bu kablo kaynaklı internet arızasını ivedilikle çözüme kavuşturmasını, gerekli teknik ekibin bir an önce yönlendirilmesini ve uzun süreli kesinti nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Game

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternetsiz Günler Sağlık Kontrollerini Tehlikeye Atıyor: Hemen Fiber Bağlantısı Gerekiyor

Murat

Türk Telekom

09 Mart 15:35

222

Türk Telekom’un İstanbul Güngören’de daha önce normal (ADSL/VDSL) hat üzerinden kullandığım ev internetim 02.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen 7 gündür sadece oyalandığımı düşünüyorum. 12 daireli apartmanda yalnızca bizim dairemiz ve bir başka dairede internet yokken diğer tüm da...

internetsiz-gunler-saglik-kontrollerini-tehlikeye-atiyor-hemen-fiber-baglantisi-gerekiyor-3.jpg

internetsiz-gunler-saglik-kontrollerini-tehlikeye-atiyor-hemen-fiber-baglantisi-gerekiyor-1.jpg

1 Destek

Oğulcan sonuçtan hiç memnun değil

Üç Haftadır Devam Eden Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Oğulcan

Türk Telekom

18 Aralık 2025 15:14

547

Türk Telekom Güngören/İstanbul bölgesinde bulunan ev fiber internet aboneliğim, Aralık ayının başından beri yaklaşık üç haftadır tamamen kesik durumdadır. Bu süre içinde ne internet hizmeti alabildim ne de işlerimi sağlıklı şekilde yürütebildim. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşt...

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Kalıcı Çözüm Ve Net Bilgi Bekliyorum

Nur

Türk Telekom

24 Kasım 2025 10:50

568

Türk Telekom üzerinden kullandığım 1000 Mbps’lik evde internet hizmetim, 19 Kasım 2025 tarihinden bu yana İstanbul Güngören’de çalışmıyor ve evimde hiç internet erişimi yok. Sistemden ve müşteri hizmetlerinden bölgede arıza olduğu söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen bağlantı sağlanamadı. Bu sü...

1 Destek

Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi 12 Gün Boyunca Çözülmedi Ve Müşteri Bilgilendirilmedi

Onurhan

Türk Telekom

10 Mart 18:31

396

Türk Telekom ev interneti Fiber 100 Mbps aboneliğim için 26 Şubat gecesi saat 23:30’dan beri evimde internet erişimi tamamen yok. Bugün 10 Mart 2026 ve aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biriyim ve işimi yapabilmem için internete ihtiyacım var; bu süreçt...

3 Destek

1 Yorum

Celal sonuçtan hiç memnun değil

10 Günden Fazla Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Celal

Türk Telekom

19 Mart 20:07

351

İstanbul Güngören’de ikamet ediyorum ve Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. 16–17 Mart tarihleri arasında internetim kesildi. İlk başta kısa süreli bir arıza olduğunu düşündüm ancak bugün 19 Mart ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Tarafıma yapılan bilgilendirmede arızanın 28 Mart’a kadar s...

1 Destek