Gizli Numaralar Engellenemiyor Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir haftadır müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aradığımda yalnızca otomatik sesli yanıt sisteminde kalıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği sunulmuyor.

Gizli numaralardan gelen aramaları engellemek istiyorum. Hem uygulama üzerinden hem de telefon üzerinden defalarca denememe rağmen işlem gerçekleştirilemiyor uyarısı alıyorum ve herhangi bir sonuç alamıyorum. Sürekli gizli numaralardan rahatsız ediliyorum, ancak karşımda bu konuda muhatap olacak bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Gizli numaralardan gelen çağrıların hattım için derhal ve kalıcı şekilde engellenmesini, ayrıca müşteri temsilcisine ulaşamama sorunumun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.