to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetim yaklaşık bir haftadır genel arıza gerekçesiyle her gün sabahtan akşama kadar interneti kullanamıyor; bağlantı ancak gece geç saatlerde geliyor ve o saatlerde de zaten interneti kullanamıyorum. Yani neredeyse bir haftadır fiilen internet hizmetinden yararlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölgede genel arıza olduğu söyleniyor ve net bir çözüm ya da tarih bilgisi verilmiyor. İnterneti hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmak zorundayım; ancak bu süre boyunca hizmetten neredeyse hiç faydalanamadım. Buna rağmen faturalandırmanın aynı şekilde devam etmesi mağduriyetimi daha da artırıyor.
Türk Telekom’dan, bölgemdeki bu genel arızanın kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesini ve interneti verimli şekilde kullanamadığım bu dönem için faturamda gerekli indirim/iadelerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım 16 Mbps limitsiz evde internet hizmetinde yaklaşık bir haftadır Mersin Tarsus Bahçe Mahallesi’nde sabahtan akşama kadar neredeyse aralıksız kesintiler yaşıyorum. İnternetim tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “genel arıza” olduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor. Ev internetimi işim ve günlük işlerim için aktif olarak kullanmam gerekirken bir haftadır neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Türk Telekom’dan yaşadığım bu arızanın acilen giderilmesini ve bu süre boyunca interneti neredeyse hiç kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz sabit internet abonesiyim. 8 Mayıs günü saat 16.00 civarından beri Bolu Merkez Dağkent TOKİ Konutları’ndaki adresimde internet tamamen kesildi ve 7 saattir bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın ancak ertesi gün saat 10.00’a kadar giderilebileceğini söy...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım 200 Mbps limitsiz paketimde yaklaşık 24 saattir tamamen internet erişimi yok. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen arıza ile ilgili net bir muhatap bulamadım, herhan...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 2 gündür bölgemizde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı arızası olduğunu ve bu nedenle bölgede internet olmadığını söylüyorlar, ancak arıza ne zaman giderilecek konusunda net bir bilgi verilmiyor. İnterneti işim ve g...
Türk Telekom ev internetim 3 gündür Nenehatun Mah. 163. Sok. No:12 İstanbul/Esenler adresinde hiç çalışmıyor, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Gün içinde de tek bir an bile düzelme olmadan tamamen internetsiz kaldım. Bu bağlantıya ait hizmet numaram 1783158441’dir. Müşteri hizmetlerini arad...
3 Şubat saat 13:00’ten itibaren İstanbul Güngören Soğanlı Caddesi bölgesinde sabit ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde düzelme olmadı. Bölge geneli çalışma olduğu söylenerek gün gün oyalandık, önce akşama, sonra ertesi güne denildi ve en son 16 Şubat tarihi verildi. Ardı...
Yorumlar