Türk Telekom geçiş

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen tarafıma fiber internet kaydı açılmış ve bu işlem nedeniyle mevcut çalışan internetim tamamen kullanım dışı bırakılmıştır. 1 gündür internetsizim ve müşteri hizmetlerini aradığımda, internetimin randevu ...

27.12.2025 tarihinde Diyarbakır Huzurevleri’indeki Türk Telekom Müdürlüğü’ne ev interneti için başvuru yaptım. 24 Mbps’lik paket için altyapı ve kurulum sürecinin başlatılacağı söylendi. Ardından kurulum ekibi, verilen randevu saatine uymayıp daha erken bir saatte adrese geldi ve sokaktan kablo geçm...

14.12.2025 tarihinde internet hizmetimi Türk Telekom’dan Digiturk’e taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden onaylarımı verdim, sözleşmeleri imzaladım ve hizmet numaram 67162128 olarak göründü. Ayrıca internetle birlikte tuttuğum takımın maçlarını Bein Connect üzerinden izleyebilmek için de b...

Türk Telekom internet aboneliğim için 2 Aralık tarihinde modem taşıma (nakil) talebinde bulundum. Türk Telekom personeli eve gelerek kurulum işlemini yaptı ancak interneti bir türlü aktif edemediler ve neredeyse bir aya yakındır internetsiz bekliyoruz. Bu süreçte hem iş hem özel hayat açısından cidd...

Türk Telekom mobil hat numara taşıma başvurumu 22 Aralık 2025 tarihinde dijital ortamdan yaptım. Başvuru sırasında beni arayarak, SIM kartımın en geç 72 saat içinde, yani 26 Aralık 2025 tarihine kadar adresime teslim edileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek adres planlamamı da buna göre yaptım. Ay...

Uzun süredir TurkNet ile yaşadığım internet sorunu bir türlü çözülemediği için şikayetçiyim. Yaklaşık 3 ay önce TurkNet internet kullanırken sürekli kopmalar ve sık sık hız düşüşleri yaşamaya başladık. Bu sorunun düzelmesi için defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, kimi zaman adrese ...

Türk Telekom’dan yaklaşık bir yıl önce Hatay Kırıkhan’daki evimize internet bağlattık fakat neredeyse ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Sürekli “genel arıza” denilerek hattımız kesiliyor, bu arızalar haftalarca, bazen neredeyse bir ay sürüyor ve son 3–4 aydır interneti hiç kullanamıyoruz....

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve hattımda ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Telefon görüşmeleri sırasında sesim karşı tarafa ya kesik kesik gidiyor ya da hiç gitmiyor. Aynı telefonu kullanarak daha önce farklı bir operatörde böyle bir problem yaşamamıştım; bu sorun Türk T...

Türk Telekom bayisinde yaşadığım operatör değişikliği kampanyası sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Bursa Görükle’deki bir Türk Telekom bayisinde, operatör değişikliği kampanyası kapsamında bir tarifeye geçtim. Bu tarifenin içinde Tivibu paketi de olduğunu, ancak Tivibu’yu 12 ay kullanmak zorun...

Türk Telekom’un 5011****99 numaralı hattı sahibiyim. Antalya’da kullanmakta olduğum hattımın taahhüdü 27 Aralık saat 00.00’da biteceği için, iki gün öncesinden müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell’e geçiş yapmak istediğimi, taahhüdümü iptal ettirmek istediğimi açıkça belirttim. Telefonda bana, 27 ...

TTNET üzerinden 18’inde bir modem siparişi verdim ve en geç 5 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün olmuş 8–9 gün geçtiği halde modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “kargoda, gelecek, bekleyin” cevabını alıyorum, net bir bilgi pay...

Türk Telekom mobil hattımda anlam veremediğim bir internet kullanımıyla karşı karşıyayım. Faturalı hattımın paket yenilenme tarihi 23 Aralık, fatura kesim tarihi ise 22 Ocak olarak görünüyor. Paketim yenilendikten sadece 4 gün sonra hatta 8,5 GB internet kullanımı yansımış durumda. Günlük rutinimde...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Aralık ayında ev interneti taahhüdümü yenilemek istedim. Taahhüt yenileme işlemi sırasında modem almam istendi, ben de onaylayarak modemi satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne modem tarafıma ulaştı ne de yeni sözleşmem imzalanıp si...

Türk Telekom’a ait 0555********44 numaralı hattımı 14 Kasım 2025 tarihinde başka bir GSM operatörüne taşıdım. Buna rağmen, hattım taşındıktan sonra tarafıma haksız bir şekilde 3.447,29 TL tutarında fatura çıkarıldı. SMS ile gelen bilgilendirmeye göre bu fatura 09.12.2025 tarihinde saat 23:59’da kesi...

İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum. Bölgemdeki internet altyapısını sağlayan Türk Telekom’un yaklaşımı yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Netgsm üzerinden DSL altyapısı ile internet hizmeti alıyordum ve 24 Aralık’ta bir anda internetim kesildi. 25 Aralık gününün sonuna kadar tarafıma hiçbir şekild...

Türk Telekom kurumsal mobil faturamı yaklaşık 10 gündür hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Buna rağmen sürekli “son ödeme” şeklinde uyarı alıyorum, fakat ödeme yapmak istediğimde sistemler izin vermiyor. Bu süreçte fatura son ödeme tarihi de benim elimde olmayan sebeplerle geçti. Kullandığım banka uygul...

Türk Telekom’a ait 1860166469 numaralı sabit internet hattım için Tokat Merkez’de yaklaşık 2yildir internete bağlanma sorunu yaşıyoruz son 1 aydır ise hiç kullanamıyoruz. 9.12, 17.12, 22.12 ve 27.12.2025 tarihlerinde tarafıma üst üste 4 kez randevu oluşturuldu, her randevu günü belirlenen saatlerde ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 15 Aralık tarihinde yeni abonelik olarak başlatırken, tarafıma Google Play Store’da geçerli 600 TL’lik hediye kodu verildi. Ancak bu kodu ne oyun içi satın alımlarda ne de doğrudan Play Store üzerinden kullanabiliyorum, sistem “Kod çalışmıyor” uyarısı veriyor v...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim Hakkari Yüksekova Esentepe Mahallesi’nde bulunuyor ve 25.12.2025 tarihinden bu yana 2 günü aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Bu bölgede daha önce de yine birkaç gün süren bir kesinti yaşamama rağmen sorunlar kalıcı olarak çözülmedi. Bu süreçte Türk Te...

Uzun süredir TTNET VDSL ev interneti hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Yaklaşık 6 aydır internete doğru düzgün bağlanamıyorum, sadece ilk 1 ayı nispeten sorunsuz kullanabildim, sonrasında bağlantım tamamen koptu diyebilirim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sorunla ilgili altya...

25.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak paketler hakkında bilgi aldım. 1 yıl boyunca Türk Telekom müşterisiydim ve geçen yıl memnun kaldığım için bu yıl da Tivibu Go Süper Paket içeriği olan bir paketi kullanmak istediğimi defalarca belirttim. Müşteri temsilcisi, Yeni Değerl...

Türk Telekom ev internet aboneliğim sırasında yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyetle karşılaştım. Bulunduğum şehirde daha önce fiber altyapı yokken binamıza fiber altyapı geldi ve bunun üzerine Türk Telekom müşteri temsilcisi beni arayarak fiber altyapıya geçiş için randevu oluşturdu. Ancak randev...

0533*****92 numaralı mobil hattımı yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’a taşıdım. Tarifem aylık 250 TL olmasına rağmen geçtiğimiz aya ait şu an ödemem gereken faturam 347 TL olarak yansıtıldı. Aradaki farkın neden kaynaklandığıyla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ula...

22.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden taahhüt yeniledikten sonra modem siparişi verdim. Bu işlemle birlikte aboneliğimin dondurulduğunu, modem tesliminden sonra aktif edileceğini öğrendim. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen modem tarafıma teslim edilmedi ve pazartesi günü de aynı gecik...