Türk Telekom geçiş

29.12.2024 başlangıç, 26.12.2025 bitiş tarihli taahhütlü, son 4 hanesi 3297 olan Türk Telekom mobil faturalı Prime tarifeli hattımın taahhüt süresi dolmasına rağmen, yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle hattımı farklı bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Taahhüt bitiş tarihine göre hareket ettiğim ...

Türk Telekom mobil hattım için geçen ay 11 Kasım tarihinde 30 GB internet aldım; bunu 27 Kasım’da iptal ettim. Biraz geç kaldığım için yeni fatura dönemime geldiğimde hattıma ikinci kez tanımlanmış oldu, onu kullandım ama sonuçta iptal girdim. 27 Aralık’da fatura kesim tarihinde tekrar hattıma 30 GB...

Yaklaşık iki üç ay önce Türk Telekom mobil hattımı V***’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce Iğdır belediye meydanındaki Türk Telekom bayisine defalarca operatör değişikliği yaparsam ceza öder miyim, ekstra bir ücret çıkar mı diye sordum. Defalarca sormama rağmen bana kesinlikle hiçbir ceza veya ek ücr...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdümün bitiş tarihi olan 26 Aralık gecesi, taahhütlü tarifeden çıkıp faturasız kullanıma geçmek için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık bir saat içinde iki kez arama yapmak zorunda kaldım. İlk aramamda 23 dakika, ikinci aramamda ise 30 dakikadan fazla hatt...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 18 Kasım 2025 tarihinde saat 06.00 civarında, hattıma gelen SMS’te mobil internet paketimden hiçbir kullanım yapmadığım, uyuyor olduğum bir saatte 20 GB üzerindeki hakkımdan sadece 8 GB kaldığı bilgisi gönderildi. O sırada telefonda herhangi bir güncelleme, ...

Türk Telekom ile olan taahhüdümü 25.12.2025 tarihinde 12 ay olarak yeniledim. Ancak sistemde ve kayıtlarımda taahhüdümün 11 aylık olarak göründüğünü fark ettim. Benimle paylaşılan bilgi 12 ay olacağı yönündeydi, buna güvenerek onay verdim. Bu durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçmeye çalış...

Türk Telekom hattımı Trabzon Akçaabat Söğütlü’de, şehrin merkezinde yer alan kaldığım yurtta neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternetim yurtta olduğum süre boyunca sürekli çekmiyor, bağlantı kuramıyorum. Aynı hattı dışarıda, başka bölgelerde kullandığımda ise bu sorunu yaşamıyorum. Konu ile ilgili ol...

Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmeti kapsamında modemim Jetlogi aracılığıyla kargoya verildi, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte gönderi randevu aşamasında görünüyor ve süreç bu aşamada takılı kalmış durumda. Modem gelmediği için internet erişimim de...

Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Başka bir paketinden kampanyalı olacağı, SMS, dakika ve internet paketi tanımlayalım dediler. Benim zaten bir paketim vardı; daha indirimli olacağı söylendi, bu yüzden onu tanımlattım ve onay verdim. Bu sefer ayda iki kez fatura ödüyor oluyorum, iki tane taahhü...

23.12.2025 tarihinde 212 ile başlayan bir numaradan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom çalışanı olarak tanıttı. 5G teknolojisine geçileceğini, bu nedenle modem yenilemesi yapılacağını ve tarafıma yeni modem gönderileceğini söyledi. Bu işlem için Aras Kargo ile modem gönderimi sağlanacağın...

Yaklaşık 7 yıldır Türk Telekom faturalı hattı kullanıyorum. Tayin olduğum yeni ilçede hattım neredeyse hiç çekmiyor, gün içerisinde kimse bana ulaşamıyor ve telefonla konuşabilmek için sürekli açık alana çıkmak zorunda kalıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyorum ve hem iletişimim hem de günlük i...

Türk Telekom’a ait 0*********9344 numaralı hattımda yaşadığım haksız ücretlendirme ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Hat üzerindeki taahhüdüm bittikten sonra, Kasım ayının ortalarında hattımı Türk Telekom faturasız hatta geçirdim. Yaklaşık 1,5 ay sonra, 18 Aralık’ta tekrar Türk Telekom fatu...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık bir yıl önce taahhüt verirken aylık faturamın 155 TL olacağı ve bir kuruş bile artmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek taahhüdü kabul ettim. Ancak sonrasında aşım ve vergi gibi gerekçelerle faturam yüksek gelmeye başladı. Bugün, yaklaşık 20 dakika önce mü...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 40 GB Prime paket kapsamında sunulan mobil internet hizmeti, hatta geçtiğim ilk günden bu yana ne vaat edildiği hızda ne de süreklilikte tedir. İstanbul’un genelinde, günlük basit kullanımda bile bağlantı son derece yetersiz kalmakta, ekranda internet var görü...

Yaklaşık bir aydır mahallemizde Türk Telekom tarafından altyapı çalışması yürütülüyor. Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom’dan arandım ve altyapı çalışmasının tamamlandığı, hattımın yeni altyapıya geçirilebileceği söylendi. Dönüşüm işlemleri için randevu oluşturuldu ve ben de beklemeye başladım. Da...

TTNET hizmet vermiyor 1 ay geçti, internetimiz yok Arızamız giderilmiyor Faturamızı ödediğimiz halde hizmet alamıyoruz. Alamadığımız hizmetin bedelini ödüyoruz Türk Telekom'da internet yok İnternet vermediği halde para ödüyoruz Boşuna Türk Telekom'a para veriyoruz

Türk Telekom sabit internet aboneliğim, binamıza fiber internet altyapısı gelmediği halde “fibere geçiş” gerekçesiyle 25.12.2025 tarihinde sonlandırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde fiber bahanesi öne sürülüyor ve fiilen sunulmayan bir hizmete dayanarak mevcut aboneliğimin iptal ed...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim 24.12.2025 tarihinde benim onayım ve talebim olmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Bu iptal sonrasında evimde internet hizmeti alamıyorum; hem ben hem de ailem ciddi şekilde mağdur edildik. Özellikle çocuklarım uzaktan derslerini ve eğitim içeriklerini takip e...

26.12.2025 tarihinde Türk Telekom 444 1 444 müşteri hizmetlerini arayarak faturamın son günü olması sebebiyle faturasız hatta geçiş yapmak istedim. Aramayı başlattıktan sonra yaklaşık 40 dakika boyunca “müşteri hizmetlerine bağlanıyor” şeklinde bekletildim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine b...

Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir hem yüksek oranda paket kaybı yaşıyorum hem de hızım hiçbir zaman 300 Mbps’yi geçmiyor. Yani ödediğim hizmeti tam anlamıyla alamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1,5 senedir kesintisiz şekilde yaşıyorum. Bu süreçte defa...

Türk Telekom üzerinden ev telefonu hattı ile birlikte internet hizmeti kullanıyordum. 20 Aralık 2025 tarihinde adres değişikliği yaptım ve aynı gün ev telefonunun iptal edilmesi, sadece internet hizmetimin devam etmesi için başvuru yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ev telefonu...

Uzun süredir Türk Telekom fiber internet aboneliğim olmasına rağmen evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Fiber geçiş başvurum alındıktan sonra mevcut internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 2 aydır tek bir gün bile bağlantı sağlanmadı. İstanbul Büyükçekmece’de yaşıyorum ve bu süreçte ma...

26.12.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından internet kurulumum için 13.30 ile 18.00 saatleri arasında Çankaya adresime randevu oluşturuldu. Sabah saatlerinde aranarak öğleden sonra gelecekleri söylendi, bu nedenle tüm günümü evde bekleyerek geçirdim ancak kimse gelmedi. Randevu saatleri geçmesine ...