Fiber Altyapısı Sistemde Görünmüyor, Başvuru Yapamıyorum

Yaklaşık 1–2 ay önce binamıza Türk Telekom ekipleri tarafından fiber altyapı kuruldu, kablolar çekildi ve fiziki kurulum tamamlandı. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen adresim sistemde hâlâ fiber destekli görünmediği için herhangi bir fiber internet başvurusu yapamıyor, eski altyapıyı kullanmak zorunda kalıyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom tarafıyla görüştüğümde, sisteme tanımlama yapılmadığı için destek veremediklerini, bu nedenle işlem yapamadıklarını ilettiler. Altyapı fiziksel olarak hazır olmasına rağmen adresimin hâlâ sisteme işlenmemiş olması ve sürecin ne zaman tamamlanacağına dair net bir bilgi verilememesi beni mağdur ediyor.

Adresimdeki fiber altyapının bir an önce sisteme doğru şekilde tanımlanarak aktif edilmesini ve fiber başvurusu yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.