Türk Telekom geçiş

22.12.2025 tarihinde Türk Telekom aboneliğimiz için kayıtlı numara üzerinden önce abonelik sahibi babam aranmış, ardından babamın yönlendirmesiyle 0212 922 02 11 numarası tarafından ben arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom adına arayan Ş**** Hanım olarak tanıttı ve altyapının 4.5G’den 5G’ye g...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2–4 aydır internet hızım aşırı derecede yavaşlıyor ve bağlantı gün içinde sürekli kopuyor. İnterneti neredeyse kullanılamaz hale getiren bu sorun, sadece gece 02.00 ile sabah 07.00 arasında düzeliyor, günün geri kalan tüm saatlerinde ay...

20.12.2025 tarihinde internet aboneliğimin son günüydü. Halen devam eden Tivibu aile paketi aboneliğim olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak internetimin sonlandırılmasını, ancak Tivibu üyeliğimin devam etmesini talep ettim. Bana bunun mümkün olmadığını, Tivibu’nun internet üzerine çalışan bir h...

Türk Telekom ev internet aboneliğim bulunuyor ve 12 ay taahhütlü bir pakete düzenli olarak ödeme yapıyordum. Yaklaşık 4 haftadır ise tamamen internetsizim. Altyapı çalışması yapılırken evime gelen internet kablosu koparıldı ve sonrasında bir daha bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri,...

Yaklaşık 3,5 ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve bu süre boyunca hattımı taahhütsüz, kontörlü olarak kullandım. Bu dönemde İstanbul Bağcılar’da çekimle ilgili hiçbir sorun yaşamıyordum. Yaklaşık 2 hafta önce yıllık taahhütlü bir tarifeye geçtim ve tam bu geçişten sonra hattımda çekim problemleri ...

Bir süre önce Türk Telekom tarafından telefonla aranarak, internet hızımın ücretsiz bir şekilde yükseltileceği söylendi ve bunun üzerine 100 Mbps hıza geçiş yaptım. Bu işlem için herhangi bir ücret ödemeyeceğim açıkça belirtildiği için onay verdim. Aradan zaman geçtikten sonra internet hızım belirg...

Türk Telekom’dan 16 gün önce online olarak modem siparişi verdim. Siparişimin Jetlogi adlı kargo firmasıyla teslim edileceği söylendi fakat aradan 16 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Her aradığımda ya da sorguladığımda Jetlogi firmasından “Yarın teslim edilecek” denilerek oyalanıyoru...

Türk Telekom faturasız hatta geçiş yaptım, sim kartım Dijital Kurye ile tarafıma teslim edildi ve 20.12.2025 tarihi itibarıyla hattım açıldı. iPhone 12 mini kullanıyorum ve hattı telefona taktıktan sonra mobil veriyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Birçok ayarı kontrol etmeme, telefon ve hat üzerinde...

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom’un sadenet internet hizmetiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızından ve hizmet kalitesinden memnun olmadığım için aboneliğimin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum ve gerekirse cayma bedeli her ne ise ödemeyi de kabul ediyorum. Buna rağmen üyeliğim iptal edil...

Yaklaşık yedi yıldır Türk Telekom sabit internet müşterisiyim ve bugüne kadar faturalarımda tek bir gün bile aksama olmadı. İstanbul Esenler’de yeni bir adrese taşındık, taşınma talebimi ilettiğim günden bu yana 1 ay 5 günü geçti ancak buna rağmen internet nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi. Def...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde kullandığım Asus C8 modem arızalandığı için yaklaşık 1 haftadır internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Modem arızası sonrası müşteri hizmetlerini arayarak yeni modem siparişi verdim, ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Sürec...

Yaklaşık 4–5 yıldır TÜRKSAT Kablo’nun internet ve TV hizmetini kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi 17 Aralık’tı ve ben 9 Aralık’tan itibaren defalarca kez arayarak taahhüdümün yenilenmesini talep ettim. Ancak her seferinde sistem arıza veriyor denilerek işlem yapılamadı, mail atıldığı ve bana dön...

15 Aralık tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla mevcut tarifemi değiştirerek yeni bir modem talebinde bulundum. Tarife değişikliği yapılmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen modemim tarafıma teslim edilmemiştir • Yaklaşık 1 haftadır evimde internet hizmeti bulunmamaktadır. ...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da ikamet ediyorum. Oturduğum evin yan tarafında yapılan inşaat çalışması sırasında, evime gelen Türk Telekom internet kablosu 21 Aralık 2025 sabah saatlerinde koparıldı ve o andan itibaren internet erişimim tamamen kesildi. Uzaktan çalıştığım için internet bağlantısına sürek...

Türk Telekom mobil hatta numara taşıma işlemi için 16.12.2025 tarihinde başvuru yaptım. En geç 2–3 gün içinde tamamlanacağı söylenen işlem, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı ve hattım eski operatörümde kaldı. Eski operatörümdeki taahhüdüm bittiği için bu gecikme yüzünden hattımı or...

Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve özellikle internet kullanımı konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Youtube.com için verilen günlük 4 GB internet paketi var ancak paketin verildiği gün internet hemen kısıtlanıyor ve neredeyse hiç kullanamıyorum. Dün gece de yine saat 00.00’dan sonra interneti...

Türk Telekom mobil hattımda son bir saat içinde yaklaşık 57 TL tutarında 6 ayrı fatura oluşturuldu ve güncel fatura tutarı 1.086,58 TL olarak görünmektedir. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın sahibi ben olmadığım gerekçesiyle bana hiçbir bilgi verilmeyeceği söylendi ve faturala...

Türk Telekom mobil hattımda sadece numara değişikliği işlemi yaptım ancak yaklaşık 1 haftadır eski numarama tekrar geçiş yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece talep oluşturulup aciliyet belirtildiği söyleniyor fakat bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor....

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken, Spotify üzerinden müzik dinlediğim sırada paketim bittikten sonra farkında olmadan internet aşımı yapmışım ve bu aşım Aralık ayı faturama oldukça yüksek bir tutar olarak yansımış. Bana ise kullanım aşımı ile ilgili uyarı SMS’i, aşım başladıktan yaklaşık 2 saat...

Türk Telekom mobil hatta geçtiğim günden beri Manisa Şehzadeler’de sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat en fazla bir iki diş çekiyor, bağlantıda sık sık kopma oluyor ve mobil internet hızım oldukça yavaşlıyor. Bu nedenle hem aramalarımda hem de internet kullanımımda ciddi sıkıntı ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimdeki taahhüt sürem ayın 15’inde sona erdi. Taahhüdüm bitmeden önce ve bittikten sonra fiyat ve yeni kampanyalarla ilgili bilgi almak için Türk Telekom’u aradım ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan hattım a...

Türk Telekom internet aboneliğimden çok pişmanım. İnternette sık sık kopmalar, bağlantı sorunları ve aşırı derecede yavaşlık yaşıyorum. Altyapı talebinde bulunmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yardımcı olamadılar ve muhatap bulamıyorum. Fiber altyapı istiyorum, lütfen benimle iletişime ...

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. 08.12.2025 tarihinde paketimi ve modemi değiştirmek için başvuru yaptım ve yeni modem ile taahhüt evraklarım AGT Kurye ile gönderildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Türk Telekom’un verdiği takip numarasıyla AGT Kurye müşt...

Diyarbakır Hani’de Türk Telekom hattımda 4.5G hizmetinden faydalanamıyorum, servisimin kapalı olduğu söyleniyor. Yaklaşık 1–2 ay önce hat/ internetimi aldım ve o günden beri adam akıllı bir şekilde mobil internet kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda tüm adımları tek tek geçip tüm bilgileri...