Türk Telekom’un Sadık Müşteriye Yüklediği Fahiş Zam

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Bugüne kadar özellikle sadakatim nedeniyle hattımı başka operatöre taşımayı hiç düşünmemiştim. Ancak son dönemdeki fahiş fiyat artışları gerçekten can sıkıcı bir hale geldi.
700 TL ödediğim faturam için, yıl sonundan önce tarifem bitti ve yenilersem yeni ücretin 900 küsur tl olacağı söylendi. Yeni gelen müşteri olsam neredeyse yarı fiyatlara düşecek olan rakam sadakatim yüzünden fazla fazla para istiyorlar. Farklı operatörler yeni geçtiğim halde onlarda gayet makul fiyat çıkartıyorlar. Aynı hat ve benzer kullanım için neredeyse yaklaşık 1,5 kattan da fazla bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Sadık bir müşteri olarak bu yaklaşım, “Nerede sadakat, nerede hizmet? ” sorusunu sormama neden oluyor.
Bu şartlar altında başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünür hale geldim. Yıllardır Türk Telekom’da kalmama rağmen karşılığında bu derece yüksek fahiş bir zamla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.