to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 2025 yılı boyunca düzenli olarak yaklaşı...k 340 TL civarında fatura ödüyordum. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hızımın yükseltileceği, ilk 6 ay 440 TL ödeyeceğim, kalan 12 ayda ise 800 küsur TL civarınd
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve geçtiğim günden beri neredeyse hiç sağlıklı internet hizmeti... alamıyorum. Bulunduğum her yerde mobil internetim ya hiç çekmiyor ya da en fazla ara ara 3G çekiyor, bu yüzden günlük işlerimi bile halledemeyecek duruma geldim. Yaşadığım sorunl
Yaklaşık 12 gün önce Türk Telekom faturasız hatta geçiş yaptım. İlk günlerde hattım çekim gücü olarak çok iyiydi, intern...etim full çekiyordu. Ancak gün geçtikçe çekim gücü azalıyor, şu an neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi. İnternete düzgün şekilde giremiyorum, telefon çekmediği için doğru düzgün
9 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak data hattımın taahhüdünün biteceğini, bu nedenle daha ...fazla fatura ödememek adına kontrollü hatta geçmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi hanımefendi ile tam olarak anlaşamadık, bana yeterli ve net bir
Türk Telekom üzerindeki internet aboneliğimiz için 20 Şubat tarihinde nakil (taşıma) başvurusu yaptık. O günden bu yana ...yaklaşık 15 gündür internetsiz bir şekilde bekliyoruz. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde sadece “yarın gelecek ekipler, yarın bağlanacak” denilerek tarih
Türk Telekom ev internetim pazartesi gününden beri yok. Eve gelip en hızlı şekilde çözüm üretmeleri gerektikleri halde k...afalarına göre randevu değişikliği yapıp cuma günü geleceklerini mesajla bildirdiler. Evde saat 18.00-23.00 arasında haftanın 6 günü internet kullanmam gerektiği halde müşterisini
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 2 yıldır otomatik ödeme talimatı sorunu yaşıyorum. Talimat, artık çalışmadığım b...ir bankada görünüyor ve her seferinde ödeme günü geçiyor, bu nedenle sürekli sorun yaşıyorum. Banka ile defalarca görüştüm, kendilerinde herhangi bir otomatik ödeme talimatı görünm
Uzun süredir Türk Telekom evde internet abonesiyim. Son 4 aydır, Türk Telekom’un internet paketleri için uyguladığı fiya...tların hem piyasa gerçeklerinin hem de rakip firmaların sunduğu tekliflerin oldukça üzerinde kaldığını gözlemliyorum. Benzer hız ve kullanım koşullarını sunan diğer firmalar çok da
Türk Telekom mobil hattıma geçtiğim günden beri müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. Ne zaman 444’lü numarayı arasa...m veya müşteri hizmetlerini aramaya çalışsam, sadece sesli yanıt sistemiyle menüler arasında dolaştırılıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Yaşadığı
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle mağdur oldum ve buna rağmen fatu...rama sadece 0,75 kuruş gibi sembolik bir indirim yansıtıldı. Yaklaşık altı gün boyunca binamda ve bölgemde genel arıza olduğu söylendi ve bu süre zarfında evimde internet hizmetind
"Tesskkür"
13.06.2025 tarihinde İstanbul Kartal Yakacık Çarşı Mahallesi Talebe Sokak’ta bulunan binamız için, tüm daire sakinlerini...n imzasını toplayarak Türk Telekom Müdürlüğü’ne fiber altyapı talebiyle dilekçe verdim. Binamızda hâlen sadece ADSL altyapı bulunmakta ve internet hızı ile bağlantı kalitesi konusu
"Şikayet kaydından hemen sonra tarafıma ulaşıp modem teslimatını ise dün akşam itibari ile yaptırdılar. Burada asıl sorunun Türk Telekom dan değil, Jet Logi kurye firmasından kaynaklandığını söylemek isterim. Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım, olmaya da devam edeceğim. İlgi ve alakaları için çağrı merkezinden tarafıma ulaşan bütün arkadaşlara, özellikle de Melike hanıma ayrıca teşekkür ederim."
22 Ocak tarihinde Muğla Bodrum’da Türk Telekom üzerinden paket yükseltme iş...lemi yaptım ve bu işlemle birlikte tarafıma yeni bir modem gönderileceği sö
Türk Telekom internet sitesi üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında müşteri temsilcisi beni arayarak h...at taşıma başvurumu aldı ve hattın 24 saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hattım tarafıma teslim edilmedi. Türk Telekom’dan hattım
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. İzmir Karabağlar’daki adresimde 3 gündür modem üzerindeki internet ışığı... yanmıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Kesinti başladığı gün arıza kaydı oluşturdum ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılm
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Yaklaşık 3 ay önce bulunduğumuz sokakta fiber internet için kazı çalışmaları yapı...ldı, turuncu kalın kablolar çekildi. Bu çalışmadan önce de zaten daireme kadar fiber için ince kablo çekilmişti. Yani hem sokakta hem de dairemde fiber için gerekli altyapı fizikse
26.02.2026 tarihinde adresimde bulunan hattım için Türk Telekom üzerinden fiber internete geçiş yapıldı ve modem bağlant...ısı gerçekleştirildi. Kurulumdan hemen sonra bağlantıda kopmalar yaşamaya başladım, kısa süre sonra ise internete hiç giremez hale geldim. 28.02.2026 tarihinde arıza kaydı oluştur
19.02.2026 tarihinde Türk Telekom'dan Vodafone'a geçiş yaptım. Taahhüt süremin bitmesine çok az bir süre vardı; fakat bu...na rağmen mobilimde 1800 TL borç gönderilmiş. Bu kadar kısa bir sürede bu kadar yüksek bir tutarın gönderilmesi doğru değil. Tarafıma iade edilmesini, iptal edilmesini istiyorum. A
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitimine son hafta kalmışken Vodafone’a geçiş yaptım. Buna rağmen son hafta, hatta s...adece birkaç gün için 1.887,50 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm. Bu kadar kısa bir süre için bu denli yüksek bir rakam gönderilmesini ne makul buluyorum ne de kabul edilebil
Digiturk’ten 35 Mbit'e kadar internet paketi satın aldım ancak yasal süre olan 48 saat geçmesine rağmen internet hizmeti...m hala bağlanmadı. Bu süreçte mağdur oldum, interneti kullanamadığım için günlük işlerimi de aksatmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Türk Telekom yetkililerin
Başka bir operatörden Türk Telekom’a mobil hat taşıma işlemi için 26.02.2026 tarihinde online başvuru yaptım. Başvuruma ...ait 292958330 numarasıyla işlem başlatıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen hat transferim bir türlü gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ki
22 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım. O günden bu yana defalarca aramama ve kayıt açılmasına rağmen söz... verilen hiçbir düzeltme yapılmadı. İstanbul Üsküdar Bulgurlu Mahallesi’nde, evimdeyken hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Ne düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil
13 Şubat’ta Türk Telekom Selfy Yeni 30 GB tarifeme taahhüdümü yeniledim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, eski tarife ile ...yeni tarife arasındaki geçişte kalan günlerin yeni tarifeye yansıyacağını, faturalandırmada mağduriyet yaşamayacağımı özellikle belirtti. Buna rağmen 27 Şubat kesim tarihli, 27 Oca
Türk Telekom fiber modemimi mağazaya iade edip teslim tutanağı almama ve Türk Telekom [email protected] mail... adresine defalarca göndermeme rağmen faturama 1620 TL yansıttı. Fatura düzenleme sürecini beklerken, bugün ya da yarın 300 TL de hizmet açma‑kapama bedeli yansıttılar. Son ödeme t
