Türk Telekom'da Çekim Sorunu Ve Sürekli Hizmet Kesintisi

Türk Telekom’a ait toplam 5 adet faturalı hatlarıma, 21 Kasım tarihinde geçiş yaptığım günden beri Bursa Nilüfer Beşevler bölgesinde hem açık alanda hem de kapalı alanlarda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Bu 5 hattın hiçbiriyle doğru düzgün telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti de sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bölgede çekim problemi olduğunu ve en kısa sürede baz istasyonu kurulacağını söylediler; ancak hâlâ herhangi bir iyileşme sağlanmadı ve düzenli hizmet alamıyorum.

Türk Telekom’dan, yaşadığım bölgede bir an önce gerekli altyapının sağlanarak baz istasyonunun kurulmasını, bu süre içinde hizmet verilemediği için üzerime kayıtlı 5 hattımın tamamı için cayma bedeli olmadan iptal ve başka operatöre geçiş hakkı tanınmasını, ve bu hatlar için ödemiş olduğum faturalar açısından indirim/iadeyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.