to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Onayı Gecikmesi Ve Yanlış Faturalandırma
10.02.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’deki Türk Telekom bayisine giderek evraklarımı teslim edip engelli olarak ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Engelli indiriminin tanımlanması için müdürlüğün ve genel müdürlüğün onayının gerektiği söylendi ancak aradan 50 gün geçmesine rağmen engelli indirimim hâlâ aktif edilmedi ve ikinci faturam da normal ücret üzerinden yansıtıldı.
Bu süreçte hem başvuru yaptığım bayiye hem de müdürlüğe defalarca durumu sordum. Genel müdürlüğün onay vermesi gerektiği, ancak bunun ne kadar süreceği hakkında hiçbir şekilde bilgi veremediklerini söylediler. Bekleme süresinin bu kadar uzaması ve tarafıma net bir süre ya da açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur edildim.
Engelli indirimimin acilen hesabıma tanımlanmasını, bugüne kadar engelli indirimi uygulanmadan kesilen faturalarımın da geriye dönük olarak düzeltilip tarafıma iade veya mahsup edilmesini talep ediyorum. Sürecin ne aşamada olduğu ve ne zaman tamamlanacağı konusunda da net bilgi verilmesini istiyorum. Aboneliğime ait hesap numaram 7049727667’dir.
Engelli indirimi için başvuru yaptım, 50 gün geçti ama hâlâ aktif edilmedi, faturam normal ücret üzerinden kesildi, kurumdan hiçbir dönüş almadım ve süreci berbat buldum, hiç kimseye önermiyorum.
