to read complaints and reviews, or file yours.Paketmatik Kampanyasının Mobil Hatta Uygulanmaması
Türk Telekom mobil hattımda, Türk Telekom uygulaması üzerinden Paketmatik isimli 30 GB 180 TL’lik kampanyayı tanımlatmak istiyorum ancak 3 gündür işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Kampanyanın süresi hâlâ devam ediyor olmasına ve uygulamada açıkça görünmesine rağmen paketi hatta tanımlamıyor, sistem beni yeni taahhüt yapmaya zorluyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadan sadece “süresi geçmiştir” denilerek geçiştirildim. Oysa kampanyanın uygulamada halen göründüğünü ve bununla ilgili ekran görüntülerim/fotoğraflarımın olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Herhangi bir ek ücret, farklı bir paket veya yeni bir taahhüt istemiyorum. Sadece uygulamada gösterilen şekilde 30 GB 180 TL’lik Paketmatik kampanyasının hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
