to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattım için Hac paketine geçiş yaparken müşteri hizmetlerini aradım ve bana aylık 400 TL’lik bir tari...fe bilgisini verdiler. Özellikle ek bir ücret, aşım ya da sürpriz bir fatura çıkıp çıkmayacağını sordum ve sadece bu ücretin alınacağı, ek bir bedel olmayacağı söylendi. Bu bilgile
20.01.2026 tarihinde hattımı müşteri hizmetleri aracılığıyla Türk Telekom’a taşıdım. Geçiş sırasında bana “Yeni Müthiş” ...isimli, 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 320 TL bedelli 12 ay taahhütlü bir paket bilgisi verildi ve tüm detayları onaylayarak geçişimi gerçekleştirdim. Ancak
Vodafone kullanıcısıyken Türk Telekom’dan “tarifenizin son günü, değiştirmek ister misiniz?” şeklinde defalarca arandım ...ve bu aramalar sonucunda hattım Vodafone’dan Türk Telekom’a taşındı. Görüşme sırasında özellikle cezai bir bedel olup olmadığını sordum; “herhangi bir para cezası yok” denilerek ik
Türk Telekom hattımı 20 Şubat itibarıyla başka bir operatöre taşımak istedim ancak bulunduğum bölgede Türk Telekom çekim... sorunu yaşadığım halde bu süreçte hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Daha önce de çekim problemiyle ilgili şikayette bulunmama rağmen sonuç alamadım. 20 Şubat ve 24 Şubat tarihleri
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir Eskişehir Tepebaşı Esentepe bölgesindeki iş yerimde kullanırken çekme ve aşırı i...nternet yavaşlığı sorunları yaşıyordum. Yaklaşık son bir senedir bu sorunlar aynı şekilde devam ettiği için sağlıklı iletişim kuramaz hale geldim ve hattımı verimli kullanamadım.
Türk Telekom Ümraniye Genel Müdürlüğü bölgesinde bulunan internet aboneliğimde, fiber altyapıya geçiş sonrasında 16 Şuba...t’tan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. 100 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen, altyapı geçişi yapıldığından beri bağlantım tamamen kesik ve evimde internet yok. Defa
Türk Telekom 8857254674 numaralı müşteri olarak Türk Telekom üzerinden 50 Mbps sabit internet kullanıyorum ancak uzun sü...redir bağlantımda sık kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı kopuyor, interneti stabil bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma “size dö
Türk Telekom hattımla ilgili olarak 0555********00 numaralı hattan yaklaşık haftada bir kez aranıyorum. Geçtiğimiz hafta... da bu hattan arandım ve taahhüt sürem dolduğunda bana fırsat sunacaklarından bahsettiler. Benim taahhütüm Nisan'da bitmesine rağmen, bugün doluyormuş gibi konuşup beni yanıltmaya
Kısa bir süre önce Türk Telekom’a geçiş yaparak Dijital Süper 30 GB faturalı tarifesini kullanmaya başladım. Ancak iki a...ydır faturalarımda ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Tarifenin güncel fiyatı 400 TL civarında olmasına rağmen, Şubat ayında vergiler dahil yaklaşık 880 TL, bu ay ise yine vergiler d
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittiği için faturalı hattan faturasıza geçmek istiyorum ancak saatlerdir hiçbir şe...kilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 26.02.2026 tarihinde saat 16:27’den bu yana defalarca aramama rağmen sadece sesli yanıt sisteminde dolaşıyorum, canlı bir yetkiliye aktar
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. ...Aradığımda sürekli hatta bekletiliyor ya da hatta gerçek bir muhatap bulamadan görüşme sonlanıyor. Bu süreçte hattıma her ay yaklaşık 780 TL fatura geliyor ve tarifemin bu kadar y
25.02.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 0531**82 ** numaralı hattıma kredi kartı bilgilerimle 450 T...L yükleme yaptım, ücret banka hesabımdan çekilmesine rağmen hattıma tl olarak yansımadı. İşleme ait provizyon kodunu da paylaşabilirim. Aynı sorunu yaşadığım için 26.02.2026 tarih
Samsun Atakum Cumhuriyet Mahallesi 57. Sokak No: 9 adresinde bulunan binam için yaklaşık 9 aydır Türk Telekom’dan fiber ...altyapı talep ediyorum; ancak sürekli oyalandığımı düşünüyorum. İlk olarak saha mühendisiyle görüştüğümde bana Haziran ayında, en geç 1–2 ay içinde fiber altyapının geleceği söylen
22 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı faturasız hatta geçirme talebinde bu...lundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, taahhüdümün bittiğini, faturasız hatta geçiş yapabileceğimi ve bu geçiş sonrası bana herhangi bir ek fatura yansımayacağını, yani sıfı
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Mobil Heryöne tarifesiyle ilgili olarak bugün yaşadığım hat devri ve tarife deği...şikliği sürecinde haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Hat zaten benim adıma kayıtlıyken faturalı hattan faturasız hatta geçiş işleminde faturama yaklaşık 180 TL tutarında ek
Türk Telekom mobil hattım için 13.02 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt süremin bittiği söylendi.... Bana bazı yeni tarifeler önerildi, ben ise açıkça sınırsız sosyal medya paketi istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci de buna uygun bir tarife önerdiğini söyleyerek onayımı al
Türk Telekom internet aboneliğimizi iptal ettik. Modemi bölge müdürlüğüne teslim etmemizi istediler. İşlerimizi ayarlayı...p modemi götürdüğümüzde 14 günlük süreyi geçirdiğimizi iade alamayacaklarını söylediler. Bir telefonla eve getirilip kurulan model iptal ettiğinizde Müdürlüğe getirmemiz isteniyor.
Türk Telekom mobil hattımı 17.01.2026 tarihinde kullanmaya başladım ancak bulunduğum bölgede internet hızının çok düşük ...olması nedeniyle doğru düzgün hizmet alamadım. Sürekli yavaşlık yaşadım ve bu yüzden hattı verimli şekilde kullanamadım. Bu durumu Türk Telekom’a defalarca ilettiğimde her seferin
26.02.2026 tarihinde Türk Telekom faturalı hattan kontörlü hatta geçmek için işlem yaptım. Kontörlüye geçmeden önce 180 ...TL’lik bir bedel olduğuna dair bilgi verildi ancak faturalıya geçerken, ileride faturalı hattan çıkıp tekrar kontörlüye geçmek istersem böyle bir bedel ödemek zorunda kalacağım hiç
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce bilgim ve açık onayım olmadan hattımın faturasızdan faturalı...ya geçirildiğini fark ettim. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, SMS ile “Evet” gibi bir onay vermedim, uygulama üzerinden de taahhüt onayı yapmadım. Buna rağmen hattım faturalıya g
20.01.2026 tarihinde Türk Telekom’un dijital 30 GB tarifesine online olarak geçiş yaptım. İşlemi internet üzerinden tama...mlamama ve SMS onayı almama rağmen günlerce çağrı merkezinden defalarca arandım, işlemi tamamlamak için tekrar tekrar bilgi istediler. Her aradıklarında kendilerine işlemi çoktan y
Yeni taşındığım evde Türk Telekom sabit ev interneti için yaklaşık üç hafta önce başvuru yaptım. 06.02.2026 tarihinde bö...lgemizde fiber altyapı için ekipler çalışma yaparken, en geç on gün içinde altyapının geleceği ve bağlantımın sağlanacağı söylendi; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ hiçb
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Süper Prime 60 GB paketimle ilgili ciddi bir internet sorunu yaşıyorum. Geçtiğim...iz cuma günü Türk Telekom’a geçiş yaptım, hattımın ilk günü mobil internetim son derece iyi çalışıyordu. Ancak ertesi günden itibaren internete neredeyse hiç bağlanamaz hale geldim
"Merhaba fiber talebimiz bugün itibariyle karşılanmıştır."
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti abonesiyiz ve birkaç aydır mevcut hattımızı fibere geçirmek istiyoruz. Ancak sist...emlerinde adres bilgilerinde “anne kızlık soyadı …” şeklinde bir ifade göründüğü, ayrıca adres çakışması olduğu söylenerek işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bizimle hiçbir ilgisi olma
