Türk Telekom geçiş

25 Aralık 2025'de Türk Telekom mobil uygulamasından “sizin için önerilen tarifeler” bölümüne sadece bakmak için girdim. Herhangi bir onay vermedim, tarife değişikliğini kabul etmedim, sadece inceledim ve geri çıktım. Buna rağmen kısa bir süre sonra “tarife değişiklik talebiniz alınmıştır” şeklinde b...

Yaklaşık 7–8 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana daha hızlı, daha geniş kapsamlı, gelişmiş bir modem olduğu, bunun da faturama taksitli şekilde yansıtılacağı söylendi. Ben de daha iyi bir modem kullanmak için bu teklifi kabul ettim. Gönderilen ZyXEL marka modem ilk gün...

Türk Telekom faturalı Prime 80 hat sahibiyim. Fiziksel SIM kartımı e‑SIM’e geçirmek istediğimde, işlemi kendim yapmak istediğim halde beni mutlaka şubeye yönlendirdiler. 2–3 ay önce şubeye gittiğimde bu işlem için 400 TL ücret talep edildi ve mecburen bu ücreti ödeyerek işlemi yaptırdım. Yaklaşık 3...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yaklaşık 22 Aralık civarında iptal etmek için başvurdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ tamamlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “iptal işleminiz yapıldı, sistemde görünüyor” deniyor ancak hattım fiilen iptal edi...

Türk Telekom’dan 12.12.2025 tarihinde evime sabit internet bağlatmak için başvuru yaptım ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı. Başvuruya ait 7203581531 numaralı kaydım bulunuyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak şikayet kaydı bıraktım fakat hiç...

Türk Telekom cep telefonu hattım için Bursa Nilüfer Akçalar Mahallesi’nde, hiçbir coğrafi engel olmamasına ve evim ile iş yerim açık alanda olmasına rağmen, hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne bir numarayı arayabiliyorum ne de yapılan aramalar sağlıklı şekilde bağlanıyor, sık sık hat düşüyor. Telefonu...

Oturduğum adrese yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom altyapısıyla fiber internet geldi ve 20 Aralık’ta Türk Telekom’dan yeni fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. O günden bu yana kurulum için teknik ekibin gelmesini bekliyorum, ancak verilen randevulara rağmen 11 gündür ne gelen var ne ar...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde engelli indiriminden yararlanmak için başvuruda bulunmama rağmen hem indirimim onaylanmadı hem de bunun gerekçesi tarafıma hiçbir şekilde açıklanmadı. Evinde Hız Online kapsamında Yalın 100 Mbps limitsiz hiper internet paketi kullanıyorum. Engelli indirimi i...

Yaklaşık 25 yıldır Türk Telekom 505******* numaralı faturalı hattımı kullanıyorum. Bilgim ve onayım dışında, Ağustos ayından itibaren hattıma “eğlence paketi” tanımlanmış ve bu işlem bana hiçbir şekilde SMS ya da başka bir yolla bildirilmemiştir. Faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için durumu...

01.01.2024 tarihinden bu yana Türk Telekom sabit internet hizmetimde ciddi hız sorunu yaşıyorum. 24 Mbps paket kullanmama rağmen hızım çoğu zaman 900 Kbps seviyesinde kalıyor ve bu durum günlük internet kullanımımı neredeyse imkansız hale getiriyor. Buna ek olarak Türk Telekom mobil hattım da bulund...

Mersin Erdemli Kargıpınarı Mahallesi Adnan Menderes Caddesi Evrensel Sitesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom ADSL sabit internet aboneliğimde aylardır süren bir kesinti yaşıyorum. Eylül‑Ekim ayından bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arıza için aradım,...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 1 ay varken 26.12.2025 tarihinde başka operatöre geçiş yaptım. Hattımın numarasının son 4 hanesi 5498’dir. Geçiş işlemimden sonra tarafıma hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan yaklaşık 2.900 TL tutarında fatura yansıtılmış. Bu konuyla ilgili...

17 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi verdim. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen modem tarafıma hâlâ kargoyla teslim edilmedi. Bu süreçte internet bağlantımız sürekli kopuyor ve doğru düzgün internet kullanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her sefe...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 17–18 Aralık’tan bu yana İstanbul Pendik Kaynarca Mahallesi Adnan Kahveci Caddesi’nde internet hizmeti alamıyorum. Mahalledeki bina yıkım çalışması sırasında kabloların koptuğu bilgisi verildi; bunun üzerine hemen arıza kaydı açtırdım. İlk gönderile...

27 Aralık 2025 tarihinde saat 09.30’dan itibaren ev interneti bağlantımız tamamen kesildi ve o saatten bu yana evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sorunla ilgili hâlâ bir çözüm sağlanmadı. TTNET çağrı merkezi ile birkaç kez görüştüm ve iki defa arıza kaydı aç...

Yaklaşık 2–3 aydır Iğdır/Aralık ve Ağrı/Doğubayazıt ilçelerinde ikamet ediyorum ve Türk Telekom mobil hattımda “Değerli 6 GB” tarifesini kullanıyorum. Sınır bölgesinde bulunduğum için hattım, benim isteğim dışında yurt dışına bağlanıyor ve bu nedenle faturalarım olağanüstü derecede yüksek geliyor. ...

02.03.2025 tarihinden itibaren Türk Telekom faturalı hattıma sabit fiyat garantisi ile geçiş yaptım. Ancak 30.12.2025 tarihinde yaptığım kontrolde faturamın sabit kalmadığını, 704 TL ile başlayıp 1.064 TL’ye kadar sürekli dalgalandığını fark ettim. Sabit fiyat garantisi sözüne rağmen faturamın her a...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım “Ezberbozanyaz 1000” tarifesinden kendi isteğimle başka operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 14 gün kalmışken hattımı taşıdığım halde, 30.12.2025 tarihli faturama 258 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdün bu kadar az kalmış olmasına...

05** *** 6611 numaralı Türk Telekom hattımı, taahhüdüm 27.01.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, 24.12.2025 tarihinde Vodafone’a geçmek için başvuru yaparak 26.12.2025 tarihinde hattımı taşıdım. Hesap kesim tarihim her ayın 27’si olduğu için son faturamı ve cayma bedelimi ödeyip kapanacağını düş...

27 Aralık 2015'te Türk Telekom üzerinden hat başvurusu yaptım ve SIM kartımın Dijital Kurye ile 29 Aralık’ta iş yeri adresime teslim edilmesi için randevu oluşturdum. Teslimat günü için sistemde “adreste bulunamadı” notu düşülmüş, ancak teslimat adresi iş yerim ve ben gün boyu iş yerindeydim. Girişt...

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş öncesinde Türk Telekom’a ait tüm faturalarımı eksiksiz olarak ödedim. Ancak hattımı kullanmadığım halde, geçiş esnasındaki yaklaşık 1 dakikalık süre gerekçe gösterilerek tarafıma ek bir fatura yansıtıl...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Konya Selçuklu Kosova Mahallesi Veysel Karani Caddesi’nde cumartesi sabah saatlerinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yan tarafta yapılan bir kazı çalışması sırasında kablo kopmasına rağmen üç günü aşkın süredir bölgede hiçbir onarım çalışması yapılma...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum. Türk Telekom’daki tarife fiyatlarını çok yüksek bulduğum için Vodafone’a geçiş yaptım. Eski tarifemin bitmesine yaklaşık üç ay kalmıştı ve o dönemde aylık yaklaşık 800 TL ödüyordum. Hat geçişimden sonra Türk Telekom tarafından tarafıma 9.947 TL c...

Türk Telekom mobil hattım 0505*****92 için 26.01.2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunmasına rağmen, son fatura dönemimde olduğum için kanunen cayma bedeli alınmaması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen hattım için 883 TL cayma bedeli talep edilmektedir. Bu nedenle başka bir operatöre numara taşıma iş...