
Türk Telekom'un Modem Ücretini Yanlış Faturaya Yansıtması Ve TurkNet Geçişinde Bilgi Çelişkisi

TurkNet fiber aboneliğine geçiş sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’dan TurkNet’e online başvuru ile geçiş yaptım. Geçiş sırasında TurkNet bana modem konusunda hiçbir sorun olmayacağını, modem kullanım haklarının TurkNet’e devredileceğini ve bu nedenle benim modem için herhangi bi...
Taahhüt Edilen Hız Sağlanmadığı İçin Faturam Aşırı Yüksek

İstanbul Kadıköy’de Türk Telekom üzerinden 35 Mbps hızında sabit internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bağlantı yapıldığından beri, yaklaşık 6 aydır, hızım sürekli olarak 11–15 Mbps aralığında kalıyor ve taahhüt edilen hıza hiçbir zaman yaklaşmıyor. Ayrıca beni zorla fiber internete geçirdiler, bu g...
Türk Telekom'un Taahhüt Sonrası Operatör Değişikliği İçin Adaletsiz Ücret Uygulaması

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve 12 aylık taahhüdümün bitmesine son birkaç gün kaldı. Taahhüdüm 9 Ocak’ta sona eriyor ve ben hattımı Türk Telekom’dan t*** taşımak istiyorum. Ancak Türk Telekom’un yaklaşımı nedeniyle mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdüm...
Prime Müşterisi Olup Da İnternet Hızı Aşağı Düşmüş Ve Çözüm Bekliyor

Türk Telekom 8863841469 numaralı internet aboneliğimde 01.01.2026 tarihinden bu yana ciddi hız problemleri yaşıyorum. 35 Mbps hızdan 100 Mbps hıza geçip Prime müşteri olmama rağmen internetim eskisinden bile daha yavaş hale geldi. Sayfaların açılması için dakikalarca bekliyorum, çoğu zaman bir sayfa...
Avcılar’da 5G Telefon Kullanıyorum Ama Mobil İnternet Hızı Yetersiz

İstanbul Avcılar’da uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum; ancak bölgemde internet hızı aşırı derecede yavaş. Neredeyse 5G’ye geçilecek döneme geldik, 5G uyumlu bir telefon kullanıyorum fakat buna rağmen çoğu zaman internete bile giremiyorum, sosyal medyayı açmakta, video izlemekte ve...
Türk Telekom Günlerce Sürüyor İnternet Kesintisi Bilgi Eksikliği Ve Fatura Sorunu!

30 Aralık’tan bu yana Ankara Etimesgut 30 Ağustos bölgesinde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Bugün 4 Ocak ve yaklaşık 5 gündür evde internet kullanamıyorum. Müşteri numaram 702 *** 86 43’tür. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter sürekli belediye çalışması, kablo hırsızlığı...
Ödenen Telsiz Kullanım Ücretinin Haksız Tekrar Borçlandırılması

16 Aralık 2024 tarihinde 5436****64 numaralı hattım için TT Mobil faturalı Popüler 20 GB tarifesine 12 fatura dönemi taahhüt ile aylık 180 TL üzerinden geçiş yaptım. Her ay da telefon telsiz kullanım ücretiyle birlikte toplam 201,50 TL olacak şekilde düzenli olarak faturalarımı ödedim. Taahhüdüm 27....
Türk Telekom'dan 1000 TL Haksız Cayma Ücreti İtirazı

Türk Telekom mobil hattım var. Başka operatöre geçeceğim. Hem 1 yıllık taahhüdüm olduğu için cayma bedeli ödememem gerekli hem de yılım dolmuş son 16 gün ve son 12. Faturamda güncelde görünüyor ama bana hat değiştirirsem 1000 TL üzerinde cayma bedeli ödersiniz deniyor. Ben zaten 12 fatura dönemi kal...
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sözlerine Uymama

29.12.2025 tarihinden 04.01.2026 tarihine kadar ikamet ettiğim adreste kullandığım Türk Telekom Evde İnternet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu tarihler arasında internet bağlantım tamamen kesik, modemimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defa...
Hacılar Bölgesinde Kesintili Mobil Şebeke Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır Kayseri Hacılar bölgesinde ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Özellikle gece saatlerinde hat sürekli kesiliyor, internet bağlantısı gidip geliyor ve çoğu zaman 3G bile doğru düzgün çekmiyor. Yaklaşık üç hafta önce müşteri hizmetler...
Modem Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden 12 Aralık’ta bir modem siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı ve süreç boyunca ciddi anlamda mağdur edildim. İlgisizlik ve gecikme nedeniyle internet hizmetimi de verimli şekilde kullanamıyorum. Süreçle ilgi...
Huawei Watch 5 Ve Samsung Z Fold 7'de Tek Numara Desteği Olmaması

Türk Telekom’un tek numara / eSIM hizmetini Huawei Watch 5 akıllı saatimle kullanmak istiyorum. Saatimi Samsung Z Fold 7 telefonumla birlikte kullanıyorum ancak bu cihaz kombinasyonu için tek numara desteği verilmiyor. 2024 yılından beri bu konuda bilgi almaya ve hizmeti satın almaya çalışıyorum. E...
Yetkisiz Kimlik Fotoğrafı Talebi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
30.12.2025 tarihinde 0 (850) 771 99 6 numaralı telefondan arandım. Görüşmede Turkcell hattımın sözleşmesinin bittiği, hattımın Türk Telekom’a geçiş işleminin yapılacağı ve Turkcell’de aylık ödediğim tutarın yüksek olduğu, Türk Telekom’da ise aylık yalnızca 200 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiler üze...
Adres Değişikliği Sonrası İnternet Bağlantısının Bir Ayda Hâlâ Gelmemesi

TTNET ev internetim için 4 Aralık’tan bu yana adres değişikliği talebinde bulundum ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Tokat Yeşilyurt’taki yeni adresime hâlâ bağlantı yapılmadı. Bu süre içinde internetim hiç kullanılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, her seferinde bağlama ...
Çorum Gülabibey Mahallesinde Port Sorunu Nedeniyle 2 Aylık İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Talebi

Çorum Merkez Gülabibey Mahallesi’ndeki adresim için yaklaşık iki ay önce Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Bulunduğumuz mahallede portta yer olmadığı, bu nedenle bağlantı verilemediği ve gerekli çalışmaların yapılacağı söylendi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, her...
Türk Telekom 20 Günlük Arıza Giderilmedi, Müşteri Hizmetleri Sürekli Revizyon Yapıyor

Türk Telekom, 20 gündür bir arızayı gideremedi ve birçok insanı mağdur etti. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda, dalga geçer gibi, 12 saatte bir revize ettiler; yani 20 günde 40 kez revize edildi. Tam bir komedi. Ne diyeceğimi bilemiyorum; artık pes, pes, pes.
Türk Telekom Altyapı Kurulumunun Sürekli Gecikmesi Ve Tarih Belirtilmemesi

Kocaeli Çayırova Yeni Mahalle 5108/3 Sokak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 6 aya yakındır Türk Telekom ev interneti altyapısının kurulmasını bekliyorum. Şubeye giderek yaklaşık 3 ay önce başvuru yaptım, daha öncesinde de birçok kez telefonla çağrı merkezini aradım; ancak somut bir ilerleme sağlanmadı...
Fiber İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Türk Telekom Fiber 1000 ev internetim 3 Ocak saat 19.00’dan beri tamamen yok, bir anda bağlantı gitti ve o zamandan beri internete hiç bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açmama rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce inceleme yapılacağı, sorun ana hatta değilse en geç 48 saat içind...
Yüksek Faturalar Nedeniyle Hız Düşürülerek Uygun Tarifeye Geçiş İsteği

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Şu anda 100 Mbps hızında bir internet paketim bulunuyor ancak yaklaşık 3 aydır faturalarımın çok yüksek gelmesinden dolayı bu hızın bana fazla geldiğini düşünüyorum. İnternet hızımın 50–60 Mbps seviyesine düşürülerek daha uygun fiyatlı bir pakete geçirilmek isti...
Türk Telekom Port Sorunu Nedeniyle 6 Ay Beklenen İnternet Hizmeti
İzmir Aliağa’daki yeni adresime taşındıktan sonra sabit internet bağlatmak için Türk Telekom’a başvurdum. Ancak binada port olmadığı gerekçesiyle bağlantımın yaklaşık 6 ay sonrasına ertelendiği söylendi. Bu nedenle 1 aydır internet hizmeti alamıyor ve mağdur ediliyorum. Bu arada benden önce evde otu...
Sınırsız Pakete Geçtikten Sonra İnternet Hızı Neredeyse Kullanılamaz

Türk Telekom mobil hat sahibiyim. Yaklaşık 2-3 ay önce sınırlı internet paketinden, sınırsız internet içeriği olan bir pakete geçiş yaptım. Paketi değiştirdiğim tarihten bu yana, çekim gücüm ve kapasite aynı olmasına rağmen internet hızımda özellikle sosyal medya kullanımı sırasında çok ciddi bir dü...
Sabit İnternet Bağlantısı Aylarca Bekleniyor, Randevu Ve İletişim Sorunları

Gaziantep Karataş bölgesindeki ev adresimiz için 20 Aralık Cumartesi günü Türk Telekom üzerinden sabit internet başvurusunda bulunduk. Başvuru numaramız 264960787’dir. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantımız yapılmadı. Bu süre içinde tarafımıza iki kez randevu mesajı gönde...
Modem Teslimatı Gecikiyor Ve Takip Kodu Verilmiyor

Kasım ayının ortalarında Türk Telekom üzerinden internet aboneliği başlattım, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen modemin hâlâ elime ulaşmadı. Modemin Jet Logi firmasına teslim edildiği söylendi, fakat hiçbir şekilde kargo takip kodu paylaşılmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmet...
Türk Telekom Kategorileri
- Aile Paketi 393
- Altyapı 17.427
- Bana Özel Paketler 2.097
- Çocuk Hattı 143
- e-dergi 141
- Ek Paket 1.438
- eSIM 735
- Ev Telefonu 985
- Fatura 34.378
- Faturalı Paketler 3.604
- Faturasız Paketler 720
- Hat Başvurusu 971
- Hat Devir 909
- Hat Dondurma 317
- Hat İptali 1.020
- Hat Taşıma 6.678
- Hız Testi 891
- İçerik Servisleri 1.339
- İnternet 96.417
- Kampanya 1.867
- Kamu Tarifeleri 493
- Magnet 1.111
- Mobil İmza 280
- Mobil Ödeme 1.517
- Modem 5.978
- Numara Değiştirme 405
- Numara Engelleme 228
- Pin Kodu 26
- Prime 2.723
- Puk Kodu 8
- Selfy 346
- Sınırsız Paket 86
- Sil Süpür 2.323
- Sim 2.759
- Sosyal Medya Paketi 422
- Şebeke 4.130
- Taahhüt 8.389
- Tarife Değişikliği 1.607
- Tivibu 3.288
- TL Yükleme 513
- Yurt Dışı Paketleri 1.492

