Satın Aldığım 30 Günlük 10 GB İnternet Paketi Aktif Değil Ve Canlı Destek Bulamıyorum

12 Nisan saat 21.29’da Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 30 günlük 10 GB internet ek paketi satın aldım. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen paketim hattıma tanımlanmadı ve internet paketim aktif görünmüyor.

Durumu kontrol ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü canlı destek alacak şekilde bağlanamadım, dolayısıyla sorunuma dair herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Satın almış olduğum 30 günlük 10 GB internet ek paketinin hattıma bir an önce tanımlanmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.