Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

TTNET İnternetinde IP Alınamaması Ve Kullanılamayan Hizmet İçin Ücret İadesi Talebi

Fatih
13 Nisan 12:27298

Türk Telekom Yetkililerine,

Yaklaşık 1 aydır kullanmakta olduğum TTNET internet hizmeti ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kullandığım modem IP alamamakta ve bu nedenle internet bağlantısı sağlayamamaktayım.

Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmeme rağmen tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmamıştır. Aksine, teknik destek kapsamında çözüm üretmek yerine, şahsen bilgisayarımı alıp tarafınızdan verilen bir adrese giderek bağlantı sağlamam gerektiği gibi kabul edilemez bir yönlendirme yapılmıştır.

Bu durum hem müşteri memnuniyeti açısından hem de sunulan hizmetin kalitesi bakımından son derece yetersizdir. Kullanamadığım bir hizmet için yaklaşık 1 aydır ücret ödemeye devam etmekteyim ve mağduriyetim giderek artmaktadır.

Yaşadığım sorunun ivedilikle çözülmesini, tarafıma kesintisiz internet hizmetinin sağlanmasını ve kullanamadığım süreye ait ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Statik IP Sonrası İnternet Bağlantım Tamamen Kesildi

Furkan
12 Kasım 2025 14:201.397

Türk Telekom 200 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ek ücret ödeyerek statik IP hizmeti satın aldım (175 TL), ayrıca aylık ...

Statik IP Sonrası İnternet Bağlantım Tamamen Kesildi

Sürekli İnternet Kopması Ve IP Alamama, Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok

Gizem
13 Şubat 12:28365

Türk Telekom ev internetimi yaklaşık 1 ay önce bağlattım ancak bağlantıdan bu yana yaklaşık 20 gündür sürekli kopma ve I...

1 Destek

Statik IP Aldıktan Sonra İnternetim Kesildi Ve Çözüm Sunulmadı

Murat
26 Temmuz 2025 19:21732

Bugün öğle saatlerinde statik IP için Türk Telekom'u aradım. Statik IP'yi 175 TL karşılığında satın aldım. İnternetim ke...

3 Destek
1

Taşınma Sonrası IP Alamama Sorunu Ve Çözüm Bulunamayan Şikayetler

Onur
5 Nisan 10:33319

27 Şubat tarihinde taşındım ve Türk Telekom ev internetimi de taşıma talebinde bulundum. 1786530692 numaralı interneti S...

Taşınma Sonrası IP Alamama Sorunu Ve Çözüm Bulunamayan Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türk Telekom Ev İnterneti Hizmet Veremiyor!

Türk Telekom Evİnterneti Hizmet Veremiyor!

Profil fotoğrafı
Kusay
Türk Telekom 1000 MB Sorumsuzluğu

Türk Telekom 1000 MBSorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
Seçkin
Türk Telekom İnternet Kesintisi Her Gün Altyapı Sorunu Yaşıyoruz!

Türk Telekom İnternetKesintisi Her Gün Altyapı Sorunu Yaşıyoruz!

Profil fotoğrafı
Enes
Türk Telekom Bağlantı Sorunu Ve Çözülemeyen Altyapı!

Türk Telekom BağlantıSorunu Ve Çözülemeyen Altyapı!

Profil fotoğrafı
Necmettin
Türk Telekom İnternet Kaosu Ve Mağduriyet

Türk Telekom İnternetKaosu Ve Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Cansu
Türk Telekom Altyapı Kablo Kesintisi

Türk Telekom AltyapıKablo Kesintisi

Profil fotoğrafı
Ayşegül

Öne ÇıkanKonular

Türk Telekom Kategorileri