"Şikayetvar çalışanlarına teşekkür ederim."
Türk Telekom geçiş
49.531 şikayet
Türk Telekom'dan 1 Aylık İnternet Bağlantı Sorunu Ve Cevapsızlık
27.03.2026 tarihinde İstanbul Esenler Zafer Mahallesi Ahmet Yesevi Caddesi Canlı Sokak No:55 Daire 8 Kat 3 adresimde Tür...k Telekom internet ve Digiturk hizmeti için başvuru yaptım. O günden bu yana yaklaşık bir aydır bağlantı yapılmadı ve mağdur durumdayım. Başvurumdan sonra 0559*****64 numaralı şah
ESIM Dönüşümünde Çift Ücret Talebi Ve Haksız 290 TL Ödemesi
10.04.2026 tarihinde saat 19:04’te Türk Telekom hattımı uygulama üzerinden esim’e çevirmek istedim. Uygulama içinde 110 ...TL’lik işlem ücretini bakiyemden çekmesine rağmen, işlemleri doğru yapmama rağmen sistem geçişi tamamlamama izin vermedi ve işlemi sonuçlandıramadım. Bunun üzerine müşteri hizmetl
5G Aktif Ortamlarda 4.5G Mobil İnternet Kesintisi Ve Performans Sorunu
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 4.5G kullanmama rağmen çevremde 5g kullanan kişiler olduğunda mobil internetim ta...mamen kesiliyor. Özellikle sınıfta arkadaşlarım 5g’ye geçtiği anda benim internet bağlantım kopuyor ya da kullanılamayacak kadar kötü hale geliyor. Bu sorun İstanbul Kartal’da, ka
Türk Telekom Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Fazla Fatura Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi
Daha önce Turkcell hattı kullanıyordum. Türk Telekom çalışanları ile yaptığımız görüşme sonucunda, mevcut faturamın yüks...ek olduğu, aynı koşullar ve hatta daha fazla internet ile daha az fatura ödeyebileceğim söylendi. Bana özel olarak 30 GB internet, 3000 dakika her yöne ve 250 SMS için aylık 420 TL
Aynı Fatura İçin Çift Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Avea faturamı 10 Nisan tarihinde “hemen öde” butonunu kullanarak 3.609,75 TL tut...arında ödedim. Ödemem sorunsuz görünüyordu ancak 13 Nisan tarihinde aynı tutarın Türk Telekom tarafından hesabımdan tekrar çekildiğini gördüm. Bu durum üzerine bankamla iletişime
Modem Teslimatı Sürekli Erteleniyor, İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı
Türk Telekom’dan tarafıma gönderilmesi gereken modem, Jetlogi aracılığıyla 30 Mart 2026 tarihinden bu yana teslim edilme...di. Yaklaşık iki haftadır modemi bekliyorum ve teslimat her seferinde erteleniyor. Jetlogi ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Görüşmelerd
Evimizin Önündeki Tehlikeli Telekom Direği Acilen Kaldırılmalı
Konya Doğanhisar’da evimizin önünde bulunan Türk Telekom’a ait ev interneti hattı direği yaklaşık bir yıldır tehlikeli d...urumda duruyor. Önceki şikayetimde de belirttiğim gibi direk zamanla daha çok yamuldu ve şu anda tamamen evimize gelen elektrik teli üzerine devrilmiş durumda. Elektrik teli kopars
İnternet Kesintisi Ve Çifte Suçlama: Acil Çözüm Talebi
Türk Telekom internet kullanıcısıyken taahhüdüm bitmeye yakın olduğunda TurkNet’e geçiş yapmak istedim. Geçiş işlemim ba...şlatıldı ancak günlerdir internetim hiç bağlanmadı ve hâlâ hizmet alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür internetim tamamen kesik durumda. Konu ile ilgili defalarca TurkNet müşteri hizmetl
Türk Telekom'da Ödeme Kanıtı Var Ama Fatura Ödenmemiş Görünüyor Ve Hat Kısıtlanıyor
Türk Telekom hattıma ait faturalarımı yaklaşık 1,5 yıldır Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı ile düzen...li olarak ödüyorum. 3946 ile biten hattıma ait son faturam da 13.04.2026 tarihinde saat 06:27:46’da Yapı Kredi hesabımdan 474,75 TL olarak tahsil edildi, hem hesap hareketlerimde h
Öne ÇıkanKonular
Türk Telekom ADSL Hattımda Sürekli Kesintiler Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunu
Türk Telekom’a ait 50 Mbps ADSL hattım için Superonline’dan geçiş yaptım; ancak ilk günden beri düzgün bir şekilde inter...net hizmeti alamıyorum. Başlarda sürekli kopmalar yaşadım ve hız çok düşük seyretti; son iki gündür ise artık hiç internete bağlanamaz durumdayım. Bu süreçte defalarca müşteri hiz
İnternet Kesintisi: Acil Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi
Türk Telekom ev internetim 12 Nisan’dan bu yana kesik ve iki gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Konu ile ilg...ili irtibata geçtiğimde sadece teknik ekibin uğraştığı, ne zaman düzeleceğiyle ilgili net bir bilgi verilemediği söyleniyor. İstanbul Esenler’de yaşıyorum ve evdeki çoğu cihaz int
Ödeme Tarihi Geçmeden Açma Kapama Ücreti Ve Tek Yönlü Arama Kapatılması
Türk Telekom mobil hattımın faturasının son ödeme tarihi üzerinden henüz 2 ay geçmemiş olmasına rağmen 13 Nisan tarihind...e hattım tek yönlü aramalara kapatıldı ve faturama 183,68 TL açma-kapama ücreti yansıtıldı. Bu durumun yasal süreler dolmadan uygulanması ve ek bir ücret alınması nedeniyle mağduri
Taahhüt Edilen 310 TL Aylık Ücretin Sözleşmede 505 TL Yazılması
"Düzeltildi teşekkürler"
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hattan faturalı hatta ...geçiş yapmak istedim. Görüşmede bana 12 fatura dönemi boyunca sabit kalacağ
Numara Taşıma Sonrası Kesilen Aramalar Ve Zayıf İnternet Sorunu Çözülmedi
Türk Telekom’a numaramı taşıdığımdan beri, yaklaşık 20–25 gündür hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hattımı ge...çiş sürecidir diye düşünerek bir süre bekledim ancak sorun ilk günden beri hiç düzelmedi. Evde ve dışarıda, İzmir genelinde gittiğim her yerde aramalarım sürekli kesiliyor, intern
İzin Almadan Paket Değişikliği Ve Faturamın Aşırı Artışı
Adım, İrem. Türk Telekom internet aboneliği bana aittir. 27 Mart 2026 tarihinde saat 15:11’de Türk Telekom’dan “yalın hi...pernet Full Limitsiz (100 Mbps’ye kadar) paketine geçiş talebiniz işleme alınmıştır.” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında yapılmıştır;
Fiber Kurulumunda Patlak Duvar Ve Kablo Sabitleme Sorunları
Türk Telekom tarafından aranarak artık ADSL internetin desteklenmeyeceği, fiber internete geçmem gerektiği söylendi ve b...en de buna istinaden fiber internet 100 Mbps paketi için geçişi kabul ettim. 13 Mart tarihinde Kocaeli İzmit Karabaş Mahallesi Ulugazi Sokak Ilıca Apartmanı No: 11/4 adresime gelip



Fiber Aktifleştirme Sözünü Tutmayan Türk Telekom’a Dair Şikayet
Türk Telekom’un Beyoğlu Kulaksız Mahallesi Zindan Arkası Sokak 11 numaralı müstakil adresteki fiber alt yapısıyla ilgili... yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Aylar önce binamın üzerine gelir fiber kutusu takıldı, bu işlemden sonra mevcut VDSL altyapı hızım düşürüldü ve en geç 6 hafta içinde fiberin


Bilgilendirme Eksikliği Ve Bilinmeyen Reklam Aboneliği Ücretiyle Faturam 960 TL’ye Çıktı
Türk Telekom mobil hattım için “Değerli 30” tarifesine geçiş sürecinde, yeterince bilgilendirme yapılmadan taahhüt onayı... alındığını ve bu süreçte mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Cep telefonu taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 10 gün kala Türk Telekom tarafından arandım ve yeni taahhüt vermem is
Çift Faturalandırma Nedeniyle Aşırı Ücret İtirazı
Türk Telekom’da Enfes Prime 30 GB tarifesinden Değerli 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Eski tarifemde faturam 291 TL idi,... taahhüdümün bitmesine 8 gün kala bana 340 TL’lik yeni tarife önerisi geldi ve herhangi bir ceza ya da ek ücret yansımayacağı özellikle belirtilerek bu tarifeye geçişim sağlandı.
İnternet Ve Tivibu Bağlantısı Kesintili, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
TTNET ev interneti aboneliğimde 05.04.2026 tarihinden beri İstanbul Zeytinburnu nda bulunan adresimde hiç internete bağl...anamıyorum. O günden bu yana bağlantı bir kez bile sağlanmadı ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. 1785940842 hizmet numaralı aboneliğim için defalarca müşteri hizmetlerini aradım v

Kartal Bölgesinde Çekim Sorunu Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
İPhone 11 kullanıyorum ve 2025 Ağustos ayında başka bir operatörden Türk Telekom’a geçtim. Ancak geçiş yaptığım günden b...u yana hem evimde hem de iş yerimde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. İstanbul Kartal gibi merkezi bir bölgede, günün her saatinde yaşanan bu çekim sorunu nedeniyle sağlıklı bir şe
Kesintili İnternete Tam Ücret Faturası Ve İade Reddi
Türk Telekom TTNET ev interneti abonesiyim. 2026 yılı Mart ayında, 25–30 Mart tarihleri arasında Türk Telekom kaynaklı y...aklaşık 5–6 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hizmet çok gecikmeli olarak sağlandı ve günlerce internetsiz kaldım. A
Taşıma Sonrası Mobil İnternet Bağlantısı Çalışmıyor
Numaramı dün Türk Telekom’a taşıdım ve faturasız hat kullanıyorum. Geçiş yaptığım andan itibaren hattım internete bağlan...amıyor, mobil internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun belli bir bölgeyle sınırlı değil, gittiğim her yerde aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durum

















