to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yaklaşık 10 gün önce İstanbul Maltepe İdealtepe adresimde kullanılmak üzere ev interneti başvurusu yaptım. İlk başvurumun numarası 7468212441’di, bu başvuruyu iptal etmek istediğimde “size yardımcı olacağız, lütfen iptal etmeyin” denilerek ikna edildim ve bu kez 7475417251 numaralı ikinci başvuru oluşturuldu.
Bu süreçte toplamda 3 ayrı kurulum randevusu verildi, her seferinde gün boyu evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Randevu saatleri geçtikten sonra da sadece gerekçe belirtilmeden SMS ile “ertelendi” bilgisi gönderildi. Günlerdir evde bekletilmem ve hiçbir somut adım atılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Daha kurulum aşamasında bu kadar ilgisizlik yaşarken, olası bir arıza durumunda teknik desteğin nasıl olacağını düşünmek bile istemiyorum.
Türk Telekom’dan talebim, bugün içerisinde mutlaka ekip gönderilerek kurulumun yapılması, aksi halde başvurumu iptal ederek bu mağduriyetimin dikkate alınmasını ve süreçle ilgili açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom’dan 2025 yılı Ağustos ayından bu yana ev interneti başvurusu yaptığımız halde hâlâ bağlantımız yapılmadı. Bu süre içinde defalarca kez aranıp randevu oluşturuldu, tahmini olarak 20’den fazla randevu verildi ancak hiçbirinde gelen olmadı. Adresimizde arıza olduğu söyleniyor fakat bu arız...
12 Haziran’da Şanlıurfa Siverek ilçesindeki adresime Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 6917632731). Abonelik sırasında en geç 5 gün içinde bağlantı yapılacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 21 gün geçmesine rağmen hala kimse gelmedi ve internetim bağlanmadı. Bu ...
Türk Telekom’dan Tekirdağ Saray’daki yeni taşındığım evim için 2 Şubat tarihinde ev interneti başvurusu yaptım. O günden bu yana bana toplam 7 kez randevu verildi, ancak hiçbirine gelen olmadı. Çalıştığım için sürekli evde duramıyorum, buna rağmen özellikle verilen randevu saatlerine göre program ya...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Sarımeşe Mahallesi Eşrefli Sokak No:4 Kartepe/Kocaeli adresinde ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 6914465971). Bu süre zarfında tam 3 kez internet başvurusunda bulunmama rağmen, aradan geçen uzun süreye rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle il...
Yorumlar