to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan tarafıma gönderilmesi gereken modem, Jetlogi aracılığıyla 30 Mart 2026 tarihinden bu yana teslim edilmedi. Yaklaşık iki haftadır modemi bekliyorum ve teslimat her seferinde erteleniyor.
Jetlogi ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Görüşmelerde modemin teslim edileceği söyleniyor ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor. Tekrar sorduğumda ise sürekli “yoğunluk” gerekçesi öne sürülüyor. Aynı gerekçenin bu kadar uzun süre arka arkaya kullanılması kabul edilebilir değil; geciken bir teslimatın en geç sonraki gün önceliklendirilerek ulaştırılması gerektiğini düşünüyorum.
30 Mart 2026 tarihinde gelen tek bilgilendirme SMS’i dışında firma tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. WhatsApp kanalları, telefon ve i***@jetlogi.com mail adresi üzerinden tekrar tekrar ulaşmaya çalıştım, hatta Google Haritalar üzerinden konum bilgilerimi de paylaştım ancak buna rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Ayrıca firma için ulaşılabilir fiziki adres olarak sadece İstanbul’da bir yer gözüküyor, Ankara’da yaşamama rağmen burada ne bir ofis ne de muhatap bulabiliyorum. Bu durum hem süreci şeffaf olmaktan uzaklaştırıyor hem de yaşadığım mağduriyeti artırıyor.
Sürekli ertelenen ve net bir çözüme kavuşmayan bu süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Modemin acilen tarafıma teslim edilmesini, iletişim eksikliğinin ve yaşanan gecikmenin açıklanmasını ve bu süreçle ilgili sorumluluk alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmeti için modemim Jetlogi firması aracılığıyla gönderildi ancak 28 Aralık’tan bu yana modemim tarafıma teslim edilmedi. 16.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ modem elime ulaşmış değil. Türk Telekom tarafından da modem elime geçmediği için internetim aktif hale ...
10 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak modem siparişi verdim ve en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Türk Telekom’un yönlendirdiği Jetlogi kargo firmasıyla defalarca görüşmeme rağmen bir sonuç ...
Türk Telekom üzerinden tarafıma gönderilmek üzere Jetlogi kargosuna bir modem teslim edildi. 15.02.2026 tarihinde elime ulaşması gereken modem üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve teslimat tarihi hakkında net bir bilgi de verilmiyor. Bu süre içinde hem Jetlogi hem de Türk Telek...
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmeti kapsamında gönderilen modemim, 19 Ocak tarihinde Jetlogi firmasına teslim edilmesine rağmen aradan 28 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo hareketlerinde ürün uzun süredir “dağıtım bölgesinde” olarak görünüyor ancak herhangi bir tesli...
Jetlogi firması üzerinden Türk Telekom modemimin gönderimi sağlandı. Modem, 22.11.2025 tarihinde Jetlogi’ye teslim edilmesine rağmen bugün 03.01.2026 olmasına karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte herhangi bir teslimat ücreti de ödemedim. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “en k...
Yorumlar