Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35725261

Türk Telekom ADSL Hattımda Sürekli Kesintiler Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunu

profile
Selin
Türk Telekom
13 Nisan 21:52
93

Türk Telekom’a ait 50 Mbps ADSL hattım için Superonline’dan geçiş yaptım; ancak ilk günden beri düzgün bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Başlarda sürekli kopmalar yaşadım ve hız çok düşük seyretti; son iki gündür ise artık hiç internete bağlanamaz durumdayım.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak yardım talebinde bulundum. Uzaktan dört kez kadar bazı işlemler yapıldı ancak sorun çözülmedi. Sonrasında 5 Nisan tarihinde arıza kaydı açıldı ve o tarihten bu yana bağlantının iyileştirilmesini bekliyorum. Aradığımda ise telesekreter “teknik ekipler inceliyor” şeklinde bir ses kaydı verip görüşmeyi sonlandırıyor; net bir bilgi ya da geri dönüş alamıyorum.

Online çalışan biri olarak günlerdir işimi yapamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Müşteri numaram 8864716788 olan internet aboneliğimde yaşadığım bu bağlantı sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum. Eğer teknik olarak kalıcı bir çözüm sağlanamayacaksa, sorunların tamamen Türk Telekom kaynaklı ve uzun süredir çözülememiş olması nedeniyle taahhüdümün herhangi bir ceza veya bedel yansıtılmadan feshedilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Göktuğ
Türk Telekom
04 Ocak 11:10
432

Türk Telekom’dan kullandığım yalın 50 Mbps’e kadar sınırsız ev internetim için hgw Süper Güçlü modem ile uzun süredir sorunsuz bir şekilde hizmet alıyordum. 13.12.2025 tarihinden sonra ise hiçbir değişiklik yapmamama rağmen hem Wi-Fi üzerinden hem de kablolu bağlantıda sürekli kopmalar yaşamaya başl...

turk-telekomda-surekli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg
turk-telekomda-surekli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Sık Kesilen İnternet Ve Teknik Servisin Gelmemesi

profile
Ahmet
Türk Telekom
01 Ocak 01:46
192

Türk Telekom’dan 50 Mbps ADSL internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetim günde 3–4 kez düzenli olarak kopuyor. Kopmalar yüzünden hem işimi yapamıyor hem de oyun oynarken sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaşadığım bu sorun için Türk Telekom’u arayıp arıza kaydı oluşturdum, ekiplerin ev...

Sık Kesilen ADSL Bağlantısı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Engin
Türk Telekom
12 Şubat 23:34
163

Türk Telekom üzerinden ADSL 50 Mbps sınırsız internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır internet bağlantım günde birkaç kez kesiliyor. Bazı zamanlarda kesinti anında modemimin ışıkları tamamen sönüyor, bazı zamanlarda ise modem ışıkları yanıyor olmasına rağmen internete erişemiyorum. Yaşadığ...

Türk Telekom'dan Kesilen İnternet Hizmeti 2025'ten Bu Yana Çözülmedi

profile
İrşad
Türk Telekom
02 Ocak 22:58
487

Türk Telekom Evde İnternet 50 Mbps aboneliğim için İzmir Güzelbahçe Yelki Mahallesi’ndeki hattımda 31.12.2025 tarihinden bu yana internet hizmeti tamamen kesiktir. Superonline’ın kablo döşeme faaliyetleri sırasında binaya gelen fiber hattı kopmuş olmasına rağmen, tüm bina sakinleriyle birlikte defal...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet kesinti Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom alacak Türk Telekom hat Türk Telekom arıza kaydı Türk Telekom müşteri numarası Türk Telekom bağlantı sorunu Türk Telekom ceza
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri