to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a numaramı taşıdığımdan beri, yaklaşık 20–25 gündür hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hattımı geçiş sürecidir diye düşünerek bir süre bekledim ancak sorun ilk günden beri hiç düzelmedi.
Evde ve dışarıda, İzmir genelinde gittiğim her yerde aramalarım sürekli kesiliyor, internet ise neredeyse hiç çekmiyor. Çoğu zaman şebeke yarım çizgi kadar bile zor görünüyor, bu yüzden ne düzgün arama yapabiliyorum ne de mobil internetten faydalanabiliyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde farklı bölgelerde çalışma olduğu söyleniyor ama sorun hiç değişmiyor. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi ##002 tuşlayıp arama yaparak şebeke ayarlarını güncellememi söyledi, bu işlem bile yanlış çıktı. Daha önceki bir müşteri temsilcisi de kare 330 yıldız dört sıfır kare tuşlamamı söylemişti, ancak bu yönlendirme de yanlış ve sorunu çözmeyen bir bilgi oldu. Sürekli yanlış yönlendirmeler yapılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Faturalı hattımı taşımama rağmen, ilk günden bu yana her yerde yaşadığım bu çekim ve internet problemimin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, mağduriyet yaşamadan uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Eşimin tavsiyesi üzerine hattımı yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom’a taşıdım ancak maalesef o günden beri evdeyken ne sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Konuşma sırasında sesim sürekli kesiliyor, karşı tarafa sesim gitmiyor ve mobil internet nerede...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda hem çekim kalitesi hem de mobil internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. İzmir genelinde 4.5G hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum, buna rağmen faturamı tam ve zamanında ödüyorum. Yaklaşık 2 aydır devam eden bu problem nedeniyle ödediğim ücretin kar...
Türk Telekom hattına numara taşıma ile geçtim geçeli, İzmir Buca’da, üstelik şehrin merkezinde olmama rağmen hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne telefon görüşmelerimde sağlıklı bir şebeke alabiliyorum ne de mobil internetimi düzgün kullanabiliyorum. Bu sorun arada bir değil, sürekli yaşanıyor. Aynı b...
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. İzmir Bornova Erzene Mahallesi’indeki şu anki ikamet adresime taşındığımdan beri ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evin içinde hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşamıyorum ve mobil internet kullanamıyorum. Sadece cam kenarına geçtiğimde kısmen çekiyor, bu da g...
Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Zemin katta bulunduğumda internetim neredeyse hiç çekmiyor, mobil veriyle doğru düzgün bir işlem yapamıyorum. 5G’den bahsedilen bir dönemde normal mobil internetin bile sağlıklı çalışmaması kabul edilebilir değil. Aynı ortamd...
Yorumlar