to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 29 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu adresim için yeni internet aboneliği başvurusunda bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internet hizmetini kullanamıyorum. Süreç içinde bayiye gidip durumu defalarca ilettim, tarafıma randevu oluşturulduğu ve ek...
Türk Telekom üzerinden Hatay Samandağ Çöğürlü Mahallesi’nde kullandığım 24 Mbps limitsiz ev internetime yaklaşık 2 haftadır hiç bağlanamıyorum. Evde neredeyse tamamen internetsiz kaldık ve hizmetten yararlanamıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ekiple...
0555 213 79 ** numaralı Türk Telekom aboneniz k** A**'ın torunuyum. Anneannem 81 yaşında. Balıkesir'de yalnız ikamet eden, belediyeden yemek ve gıda yardımı alan, %75 engelli yürüme sorunu olan bir insan. İnternet nedir bilmez. İlk başta 193 TL olan en düşük paketi tercih ederek geçtiğimiz operatör ...
Yıllardır kullandığım Türk Telekom mobil hattım, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen yeni yılda fark ettiğim üzere sistemde başka bir kişi adına kayıtlı görünmektedir. Hattı aktif olarak kullanıyor olmama rağmen, adım dışında bir kişinin üzerine tanımlı olması hem güvenlik hem de KVKK açısınd...
Tivibu televizyon hizmetimde 1 Ocak itibarıyla sürekli “düşük sinyal” hatası almaya başladım. Bunun üzerine destek talebi oluşturdum ve özellikle işte olduğum için ekiplerin gelebilmesi adına 10 Ocak Cumartesi gününe randevu aldırdım. Ancak 2, 3, 4 ve 5 Ocak tarihlerinde her gün aranarak “bugün gel...
30 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet aboneliğimi TurkNet’e taşımak için başvuruda bulundum. TurkNet’ten aldığım bilgilendirme SMS’leri ve yaptığım görüşmeler sonucunda, geçişimin 1–2 gün içinde sağlanacağı, cayma bedelimin karşılanacağı ve modemi iade etmeme gerek olmadığı, modemin Tu...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi 16 Aralık tarihinde iade etmeme rağmen fatura tutarımda herhangi bir düşüş yapılmadı. Modemi teslim ederken ücretin bir sonraki faturaya yansıyacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen faturalarımda hâlâ modemle i...
27 Ocak 2025 Cumartesi günü Türk Telekom fiber internet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler’de nakil işlemi talebinde bulundum. Görüşme sırasında nakil işleminin en geç 10 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi, herhangi bir randevu tarihi veya saat bilgisi paylaşılmadı. Ancak bugün 12. Gün olma...
Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım ve o günden beri hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evimde neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşurken sürekli kopmalar yaşıyorum ve mobil internet hızım son derece düşük olduğu için ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Buna ek ol...
Türk Telekom cep telefonu hatlarımızla ilgili son aylarda yaşadığımız ciddi çekim problemi nedeniyle bu şikâyeti yazma ihtiyacı duydum. İstanbul Kağıthane Harmantepe Mahallesi İdil Sokak No:9 D:1 adresinde oturuyorum ve neredeyse bütün apartman sakinleri Türk Telekom kullanıyor. Aynı ev içinde üç ha...
Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimi sonlandırarak TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet müşteri hizmetleri, Türk Telekom’a ait modemi teslim etmemem gerektiğini, bu modemin TurkNet tarafından satın alındığını belirtti. Buna rağmen Türk Telekom tarafından gönderilen faturada “Kampan...
07.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, 0552********12 numaralı telefondan “Sn. N***** D**** Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Şişli Hukuk Bürosu: 02129080337” şeklinde bir mesaj gönderildi. Mesajda adı geçen kişi eski eşimdir, tarafımla h...
"Tarife değişikliği paketleri anlatan arkadaş istemiyorum dememe rağmen Güvenlik sorularını aşmadan ve onaylıyorum cümlesini kurmadan kafasına göre paket değiştirse de sonrasında çağrı merkezindeki arkadaşınızı aradığımda 1 ay bu pakette beklemelisiniz değişiklik için deyip sonra eski paketime dönebilecek miyim dediğimde hayır o paket kalktı diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmayıp iç işleyişi bilmeyerek beni de muallakta bıraksa da Şikayetvar sayesinde sesimi duyurabildim ve çözüme ulaştım. Aslında daha çok size teşekkür ederim."
Türk Telekom limitsiz ev interneti abonesiyim. Mardin Kızıltepe’deki adresimde geçen haftadan beri internetim tamamen yok, yaklaşık iki haftadır ne gelen var ne soran, hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Buna rağmen kullanmadığım, olmayan internet için fatura göndermeniz tam bir mağduriyet oluşturuyor. Sor...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü Kasım 2025’te bitecekti. Ekim 2025 tarihinde tarafım arandı ve taahhüdümün biteceği, bu nedenle yeni bir taahhüt yapmak isteyip istemediğim soruldu. O anki şartlarda kabul ederek mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala yeni taahhüde geçiş yaptım. Da...
Türk Telekom ev internet aboneliğimi uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay itibarıyla bitti ancak hemen ardından 7044954947 numaralı ev internet hattıma 16.01.2026 son ödeme tarihli, 1.857 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu kadar yüksek bir fatura görünce konuyu anlamak için müşte...
Türk Telekom üzerinden yaklaşık 24 Mbps yalın internet hizmeti kullanıyorum. Bulunduğum bölgede fiber altyapıya geçileceği için defalarca kez tarafıma randevu oluşturuldu ve fibere geçmem gerektiği söylendi. Ancak verilen hiçbir randevu gününde ekipler gelmedi ve her seferinde randevular ileri bir t...
15 Aralık’ta Türk Telekom hattıma banka kartımla 290 TL’lik, 1000 dakika + 5 GB internet + 250 SMS içeren paket satın aldım. Ertesi gün, 16 Aralık’ta faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra bu paket hattımdan hiçbir şekilde görünmeden tamamen silindi, paketi tek bir kez bile kullanamadım ve herhangi bi...
25.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Digiturk aboneliğine geçiş yaptım. Görüşme sırasında, halihazırda kullandığım Türk Telekom’a ait fiber alt...
Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım ancak keşke geçmeseydim diyecek kadar pişman oldum. Hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, internet bağlantısı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 3 gündür her yerde aynı sorunu yaşıyorum ve hattımdan verim alamıyorum. Bu ka...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, Clearmind adı altında ne olduğunu bilmediğim bir servise bilgim ve açık rızam olmadan üyelik başlatıldı ve Ocak 2026 faturama 239 TL yansıtıldı. Bankamatikten karekod ile işlem yapmak için ATM ekranındaki kare kodu okuttum. Amacım yalnızca kare kodu okutup gerek...
Türk Telekom mobil hattım için faturasız hatta geçiş yapmadan önce cayma bedelimi sorduğumda, tarafıma toplamda son faturamla birlikte 1.900 TL civarında bir ödeme çıkacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onaylamama rağmen, Aralık 2022 döneminde hattıma yaklaşık 3.300 TL tutarında fatur...
Türk Telekom Tivibu ve ev interneti kullanıcısıyım. Eylül ayında tarafıma ücretsiz olarak fiber dönüşüm desteği sağlanacağı, artık eski kablolar üzerinden internet kullanımının yapılamayacağı ve bununla ilgili eve gelip kurulumu tamamlayacakları bilgisi verildi. Ancak bu işlem için apartmana bir ank...
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden, mevcut taahhüdüm devam ederken yeni bir pakete geçiş yaptım. Bu işlem sırasında modem alma seçeneği de sunuldu ve ben de bu modemi talep ettim. Modemin en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen yaklaşık 1,5 ay boyunca hiçbir teslimat yapılmadı ...
