to read complaints and reviews, or file yours.Ben Türk Telekom kullanıcısıyım. Emniyet hattını kullanıyorum; ailemi de geçirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerinden ne d...edilerse yaptım. En son onay vermem istendi, onay veriyorum fakat “işleminiz gerçekleştirilemiyor” diyorlar. Aradan 4‑5 saat geçtikten sonra mesaj atıyorlar. Ailem mağdur oluyor. Ş
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler’de 07.04.2026 tarihinde internet hizmetim tamamen kesi...ldi. Arıza kaydı açıldıktan sonra tarafıma internetin en geç 2 gün içinde geleceği söylendi. Ancak her aradığımda ya da telesekreter bilgilendirmesinde tarih sürekli ertelendi ve s
Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyasında yaklaşık 3 aydır her hafta uygulamaya girdiğimde sürekli aynı hediyenin çıkması ...nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanya değişken ve sürpriz hediyeler vadetmesine rağmen, uzun süredir hiçbir çeşitlilik olmadan aynı hediyeyi almak rahatsız edici hale geldi. Ko
Türk Telekom faturalı hattımı kullanırken, hiçbir onayım ve bilgim olmadan playweedz isimli bir servis üzerinden 279 TL ...tutarında ücret bugün cep telefonu faturama yansıtıldı. Herhangi bir üyelik, SMS onayı, uygulama içi onay ya da benzeri bir işlem yapmadığım halde böyle bir ücretlendirme ile karşı
23.03.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın kapatılması sonrasında oluşan fazla tahsil edilen tutar için 6.733 TL’l...ik iade başvurusu yaptım. Başvuruya konu hattın son 4 hanesi 4096, tarafıma verilen başvuru/kayıt numarası ise 1-146505069220’dir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iade tu
23 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için Türk Telekom uygulaması üzerinden 300 TL karşılığında 1000 dakika,... 40 GB ve 250 dakika içeren Şaşmaz Prime 40 GB tarifesine geçiş yaptım. İşlemi uygulama üzerinden kendim onaylayarak gerçekleştirdim. Daha sonra tarafıma bu tarifeye taahhüt verme
Türk Telekom’dan kullandığım evde internet aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için başka bir firmaya geçiş yaptım. Tüm ...işlemlerimi dikkatli bir şekilde yaparak aboneliğimi sonlandırdım ve modem cihazımı da bizzat Gayrettepe’deki Türk Telekom birimine götürüp teslim ettim. Cihazı teslim ettiğime dai
16.04.2026 tarihinde saat 10:15’te 0541********36 numaralı hattan “Sn. ***** öner ifadeniz için verilen süre dolmuştur, ...uzlaşma ve bilgi için iletişime geçebilirsiniz: özfaris h. B 0216 908 09 58” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajı gönderen numaranın sabit hat bilgisinde ise özfaris Hukuk Bürosu bilgi
Türk Telekom mobil hattım faturalı olup, 5G’ye geçişten sonra hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor ve internete... giremiyorum. 1 Nisan’dan bu yana İstanbul ve Kocaeli genelinde, bulunduğum her noktada ciddi çekim ve internet erişim problemi yaşıyorum. Defalarca denememe rağmen mobil internet
İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan adresimde Türk Telekom 75 Mbps ev interneti kullanıyorum. Daha önce bakır kablo altyap...ısı kullanıyorduk, ancak istemememize rağmen zorunlu olarak fiber altyapıya geçirildik ve yaklaşık bir haftadır altyapı sorunlarıyla uğraşıyoruz. Özellikle 15.04.2026 tarihinden be
Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda ve internetle birlikte televizyon hizmetini de hiç ...kullanamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi, aralıksız olarak hizmet alamıyorum. Sorunu yaşar yaşamaz müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve sad
13 Nisan saat 17:15 civarında Türk Telekom hattıma tanımlı mobil bakiyem üzerinden Free Fire oyunu için aylık abonelik s...atın aldım. İşlem sırasında 299,99 TL mobil bakiyemden çekildi ancak oyuna girdiğimde abonelik hesabıma hiç tanımlanmadı ve hala görünmüyor. Hem ödemenin alınmış olması hem de abo
Yaklaşık 1,5 ay önce farklı bir operatörden Türk Telekom’a geçtim. Geçiş işlemim sırasında müşteri temsilcisi bana Hit Ç...ocuk tarifesine geçebileceğimi, çocuğumun yaşı uymasa bile bu tarifeden faydalanabileceğimi söyledi. Ben de çocuğumun 5 yaşında olduğunu özellikle belirttim. Bunun üzerine karşı ta
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 5g’ye geçiş döneminden beri hattımda ciddi internet problemi yaşıyorum. ...5g geldikten sonra, önceden aldığım hızın yarısını bile alamaz oldum. Telefonum full çekiyor görünmesine rağmen internet gücü inanılmaz derecede düşük, bir siteye girerken sürekli
Yaklaşık 2–3 yıldır Türk Telekom’un 16 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum ve bu zamana kadar aynı paketle devam edi...yordum. Son 3–4 gündür ise bağlantımda ciddi hız düşüklüğü ve kopmalar yaşıyorum, neredeyse internetsiz kalacak duruma geldim. Bu sorun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3
Türk Telekom ile İstanbul Maltepe’de kullandığım limitsiz internet hizmetim için 15.04.2026 tarihinde fiber internete ge...çiş işlemi adına randevu oluşturuldu ve servis ekibinin 13.30–18.00 saatleri arasında adresime geleceği bildirildi. Bu saat aralığı için özellikle iş yerimden izin aldım, tüm günü
İstanbul Bahçelievler’de kullandığım Türk Telekom ev internetim 31 Mart’tan bu yana kesik olmasına rağmen arıza bir türl...ü giderilmiyor. İlk arıza kaydını 31 Mart’ta açtırdık, o günden bu yana internetimiz hiç çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda her seferinde “şu gün arıza düzelt
Türk Telekom hattım için uzun süredir çekim ve internet problemi yaşıyorum. İlk olarak bu şebekeye geçtiğimden beri soru...nlar vardı ancak 5g’ye geçiş yapıldığı söylendikten sonra sorunlar iyice arttı. İstanbul Beykoz’da, evde de sokakta da neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekim yok, internet hızım da
Malatya Çöşnük İdeal Sokak’ta Türk Telekom’a ait yol ortasındaki ana hat kapağı uzun süredir yerinden oynamış durumda. A...rabalar üzerinden geçtikçe kapak daha da kayıyor ve her geçen gün tehlike büyüyor. Bir aya yakın süredir bu şekilde ve bu gidişle bir aracın ya da bir insanın içine düşmesi işten b
Yaklaşık 1 ay önce numaramı taşıyarak kampanya sebebiyle Faturasız Türk Telekom'a geçiş yaptım. 1 ay sonunda TT 12 Nisan... günü Mobil uygulamasında tarafıma sunulan Faturasız'dan Faturalı'ya 20 GB paketlik geçiş için talep oluşturdum. Taahhüdüm bitti ama tarafıma dönüş olmadı. Bu sebepten ekstra maliy
Türk Telekom’a ait ADSL hattımın bağlı olduğu internet direği, yaklaşık 6 aydır evimin hemen üstüne doğru tehlikeli şeki...lde eğilmiş durumda. Yeni yaptırdığım evin tam yanında bulunan bu direğin mevcut hali, hem can güvenliğim hem de mal güvenliğim açısından ciddi risk oluşturuyor. Direğin konumu Ed
"İnternetim aktif edildi ve şu anda herhangi bir sorun yaşamıyorum."
07.04.2026 tarihinde Netspeed üzerinden 100 Mbps fiber limitsiz internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç... 4 iş günü içinde sistemin kurulacağı ve bağlantının aktif hale geleceği söylendi. Buna rağmen kurulum 7 gün sonra, 14.04.2026 tarihinde Türk Telekom ekipleri tarafından yapıldı.
Bursa Osmangazi’de kullandığım Türk Telekom ev internetim 9 Nisan sabah 05.05’ten beri 5 gündür tamamen kesik olmasına r...ağmen sorun halen giderilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde sadece “genel arıza var” denilip geçiştiriliyorum, bunun dışında tarafıma hiçbir bilgilendirm
