to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Avea faturamı 10 Nisan tarihinde “hemen öde” butonunu kullanarak 3.609,75 TL tutarında ödedim. Ödemem sorunsuz görünüyordu ancak 13 Nisan tarihinde aynı tutarın Türk Telekom tarafından hesabımdan tekrar çekildiğini gördüm.
Bu durum üzerine bankamla iletişime geçtiğimde, işlemlerin iki farklı yerden çekim olarak göründüğünü ve bu konuda Türk Telekom ile görüşmem gerektiğini söylediler. Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili kimseye durumu aktaramıyorum.
Aynı fatura için iki kez çekim yapılması nedeniyle mağdur oldum. 10 Nisan’da yaptığım ilk ödeme geçerli sayılarak, 13 Nisan tarihinde gerçekleşen ikinci 3.609,75 TL tutarındaki çekimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Türk Telekom mobil hattıma ait telefon faturamı aynı gün içinde iki kez ödemek zorunda bırakıldım. Önce faturamı Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ödedim ve faturam sistemde ödenmiş olarak görünüyor. Ancak buna rağmen aynı gün içinde kredi kartımdan tekrar 413,50 TL tutarında fatura çekimi yap...
Türk Telekom mobil hattımın faturasına ilişkin yaptığım ödemelerde, aynı fatura için bir ay içinde iki farklı bankadan iki kez para çekilmiştir. 654 TL Garanti Bankası’ndan 9 Ocak’ta, 654 TL de Yapı Kredi’den 12 Ocak’ta olmak üzere toplam 1.308 TL tahsilat yapılmıştır. Durumu fark edince bankalarla...
Türk Telekom mobil hattıma ait geçen aya ilişkin 738 TL tutarındaki faturayı yanlışlıkla iki kez çekildi. Ödeme sırasında tutar banka hesabımdan iki kez çekildi ve her iki çekim de hesap hareketlerimde görünüyor. Bu durum üzerine hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm. Yapı...
Türk Telekom mobil hattım için 11 Mart tarihli faturamı internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla iki kez ödedim. Toplamda 726 TL tutarında fazla ödeme gerçekleşti. Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin 7-15 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Anca...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturam otomatik ödeme talimatıyla her ay düzenli olarak ödeniyor. Ancak bu ay faturayı kendim ödemek istedim ve 7 Nisan günü mobil uygulama üzerinden faturamı ödedim. Ertesi gün, 8 Nisan’da ise aynı fatura tutarı bu kez otomatik ödeme talimatı üzerinden hesabımdan tek...
Yorumlar