Ödeme Tarihi Geçmeden Açma Kapama Ücreti Ve Tek Yönlü Arama Kapatılması

Türk Telekom mobil hattımın faturasının son ödeme tarihi üzerinden henüz 2 ay geçmemiş olmasına rağmen 13 Nisan tarihinde hattım tek yönlü aramalara kapatıldı ve faturama 183,68 TL açma-kapama ücreti yansıtıldı. Bu durumun yasal süreler dolmadan uygulanması ve ek bir ücret alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hat Şanlıurfa Karaköprü’de kayıtlı olarak kullanılmaktadır. Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetlerine ya da bayiye başvurmadım ancak bu hatalı olduğunu düşündüğüm açma-kapama ücretinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

İlgili kayıtların incelenerek hattımın kapatılması ve açılması nedeniyle yansıtılan 183,68 TL tutarındaki bedelin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.